法治是稳定的前提，平安是社会的根基。自“五星”支部创建以来，安阳市龙安区马家乡以“平安法治星”创建为突破口，以“三零”创建为抓手，积极探索依法化解群众矛盾纠纷的有效途径和方法，不断提升基层化解矛盾纠纷的能力和水平，确保全乡社会大局和谐稳定。

一是坚持问题导向，努力化解信访积案。马家乡充分认清做好信访积案化解工作的严峻形势和重要意义，按照上级有关部署和安排，进一步把信访积案化解工作做深做细，成立专门的领导小组，对全乡信访积案，进行每日研判，认真分析稳控化解措施，并积极主动作为，及时跟进处理，精准施策，推动信访问题及时解决。

二要坚持底线思维，努力解决初访问题。加强对于初访初信的化解力度，严禁初访变为重访，做事讲求方式方法，不能激化矛盾，对于新产生的问题及时高效的解决，坚决做到“早发现、早报告、早控制、早解决”。同时，强化应急处置，加大重点关注人员管控，重点信息核查，一旦发现异常苗头，及时向上级部门报告，防止出现失控漏管现象。

三要坚持依法处置，严厉打击非访行为。积极与上级部门和公安机关做好配合，严厉打击越级走访、聚集上访、缠访闹访等非法上访行为。同时，全乡22各村通过大喇叭、微信群、条幅等方式，教育引导群众依法反映各类合理合法诉求，逐步转变部分群众信“访”不信“法” ，“大闹大解决，小闹小解决”的错误心态，引导群众自觉保持清醒的头脑，敬畏法律，共同维护正常的信访秩序，保持社会的和谐稳定。

（路蓬月）