大河报·豫视频记者 刘广超 通讯员 董燕 黄梦梦

临时休息区、娱乐区、阅读区......漯河市源汇区老街街道新华街社区的“源汇小哥”红色驿站设置多个功能区，每天前来“歇脚”“充电”“接开水”的快递员、保安员等络绎不绝，这里成为了新业态新就业群体的固定休息场所，解决了他们在日常工作中的实际需求，全面提升新就业群体的幸福感、获得感和安全感。

这只是该市源汇区聚焦群众关切、办好民生实事的措施之一。自主题教育开展以来，源汇区深入开展“下基层、听民声、解难题”大调研活动，组织县级领导干部带头分包98 个村、社区，各机关事业单位到结对共建乡镇（街道）或分包农村（社区）了解服务需求，常态化深入企业、学校、医院、“三新组织”等基层单位和经济发展一线访民情听民意，梳理排查问题清单。依托结对帮扶、党员“双报到”、领导干部下沉接访等机制载体，深入群众当中了解群众意见诉求，做到问需于民、问计于民、问智于民，并对发现的问题建立问题“收集、研判、交办、处置、反馈和评估评价”的闭环管理机制，采取“立行立改现场解决一批、协调会商分类解决一批、集中攻坚重点解决一批、承诺践诺常态解决一批”等“四个一批”措施，努力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，做到“民有所呼，我有所应”。

同时，在全区推行“领导接访、部门下访、基层走访、主动回访”四访工作制度和“四单制”工作法（群众下单、小区报单、社区派单、志愿者接单），对重要信访事项实行领导包案责任制，党政班子成员走进基层，变“群众上访”为“干部下访”，组织党员干部走村入户发现并解决问题，常态化开展回访，做到“解决问题到门口、服务群众到家中”。

该区顺河街街道还拓展“四单制”服务内涵，引导新就业群体参与社会基层治理，依托党群服务中心、“五星”党员示范店等，建成24家“源汇小哥”红色驿站，同时，引导“源汇小哥”加入“红管家”，成为社区基层治理的“移动探头”，并积极开展政策宣传、免费修车等志愿服务活动。源汇新区通过与漯河美团外卖等平台公司沟通对接，实现“需求”和“服务”精准对接，依托辖区小区物业办公室、酒店大厅等，打造8个“源汇小哥”红色驿站；老街街道依托党群服务中心、红色议事厅等，建设2个红色驿站和7个邻里中心，将“源汇小哥”纳入网格员管理，参与社会基层治理。全区各乡镇街道还通过党群说事会、说理堂、老懂帮忙团、闲事会等全面了解群众心声，精准解决群众需求。

据统计，漯河市源汇区通过红色驿站等服务阵地，服务新就业群体11000余人次；通过四访工作制度，解决了员工讨薪、小区业主办证等实际问题138件。