十堰广电讯(全媒体记者 陈剑锋 通讯员 周芬芬 付魏节)诚信经营,用心服务,争做服务行业新典范。本期带您认识一位诚实守信的身边好人,王勇。
4月11日上午,市民刘翠带着一份感谢信,来到人民南路北吉鑫洗衣工厂店。
当时刘翠送衣服过来时有些匆忙,放下衣服就走了,事后,她突然想起衣服内兜里还装有一条价值5000多元的钻石项链,这条项链对她来说有纪念意义,于是她赶忙与洗衣店工作人员取得联系。
该洗衣店店长陈雅琳告诉记者,有很多顾客离开时比较匆忙,忘记拿衣服口袋里的东西,这些物件都会被登记起来妥善保存,等顾客过来时再还给他们。
为感谢店里工作人员,刘翠写了一封感谢信。北吉鑫洗衣服务有限公司负责人张勇将这封感谢信贴在了墙上,鼓励其他员工。
王勇表示,员工捡到贵重物品或现金超过1000元以上的,会对员工进行现金奖励和精神奖励。
童叟无欺,诚信必奖。据介绍,张勇是一名退伍军人,回到十堰后,最开始,他和妻子一起开了一家擦鞋修鞋的小店。虽然店面不大,但是张勇始终诚信服务放在首位。
这些年,随着市场行情的变化,尽管擦鞋修鞋价格上涨,但是夫妇俩,在选材用料和服务工序上,丝毫没变,价格相比以前仅涨了1元。
有的会员从2012年至今仍在店内消费,对这些十几年的客户,王勇夫妇仍坚持按以前的服务价格收取费用。
2018年,王勇在战友的帮助下,开办了北吉鑫洗衣服务有限公司,涉足洗衣服务行业。
作为天天都要与顾客打交道的服务行业,王勇经常与员工交流,诚信经营的重要性,并制定了相关的奖励办法。
诚信经营,用心服务。如今,王勇已发展了七家连锁店。为回报社会,王勇还积极参与各项志愿服务活动。2019年,王勇代表十堰洗涤行业,参加了第七届世界军运会后勤保障工作,免费为来自世界各地的运动员、媒体记者、技术官员、志愿者洗衣、洗鞋;多次为参与抢险救灾的消防战士,免费清理衣物;还发挥特长,积极参与社区公益项目和志愿服务。
茅箭区二堰街道富康社区干部付魏节表示,王勇经常参加志愿服务活动,为文明城市创建贡献了自己一份力量,被社区推荐为诚实守信身边好人。