“谢谢你们、谢谢你们”流浪人员谢军（化名）拉着救助人员的手，不停地感谢着。在李沧区民政局、青岛市救助服务中心、李村派出所、李村街道、河北社区五方共同努力下，省外返回的流浪人员于日前被护送回社区。

2023年3月，区民政局接到市救助服务中心转达的流浪人员信息，一名在江西南昌救助站接受救助自称是李沧区户籍的流浪人员（谢军）被护送至青岛市救助服务中心。谢军自述30多年前便离家外出，现户籍被注销（经核实处于注销状态）。没有身份证、没有户口、没有亲人的联系方式、没有收入来源、没有固定住所。欲解决这些问题办理户口及身份证是关键。为此，区民政局上下协调，问题被逐一解决。

注重对接交流，摸清情况底数

在接到通知后，区民政局工作人员第一时间赶赴市救助服务中心，与谢军面对面沟通交流，初步掌握他在江西省南昌市的有关情况以及相关亲属信息。从沟通得知，他自幼母亲离世，之后跟父亲和继母在一起生活。自从父亲去世后，他就离家外出，直至此次回青。

注重走访调研，破解户籍难题

会同属地街道、辖区派出所到社区进行走访，询问社区居民搜集信息，了解其家庭情况。同时，进一步确定其户籍信息。针对其继母拒绝配合提供户口簿协助落户的情况，在核实确定好信息后，社区作为其“近亲属”帮其出具了证明，辖区派出所开通绿色通道，为其恢复了户籍并办理了身份证。

注重帮扶救助，解决食宿问题

由于低保办理需要一定的时间，为尽快帮助其回归社区，在确定其身份信息的同时，区民政局会同属地街道便开始推进“低保”的办理，确保其离开救助站后基本生活能够得到保障。并针对离站期和“低保”享受开始期的时间空档，帮助其申请了临时救助，找到了合适的住所，避免其再次外出流浪。至此，谢军已回到社区，回归社会，开始了新的生活。

近年来，李沧区已累计救助流浪乞讨人员167人次，已妥善安置6名辖区户籍流浪乞讨人员，将1名重病流浪人员送医救治，1名外地流浪人员送回家，3名流浪人员送入救助站。同时，通过流浪乞讨救助联席会议，进一步研究完善辖区户籍流浪乞讨救助落户安置流程，形成管用可靠的部门协调配合机制，群策群力，共同助力流浪乞讨人员回家。