“号源紧张怎么办？”“住院没有床位怎么办？”随着暑假到来，湖南省儿童医院即将迎来就诊高峰，医院推出“挂号有号源”号源全部开放预约、“住院有床位”一站式住院床位调剂等“十有”措施，全面优化流程，满足孩子们的就医需求。

7岁的女孩萱萱（化名）因咳嗽、高烧被诊断为“肺实变”，基层医院建议到上级医院进一步治疗。

焦急的妈妈带着孩子来到湖南省儿童医院，由于呼吸专科病床已满，在医院入院准备中心，工作人员通过床位调剂，将萱萱收入其他内科病房，不到2分钟就办好了入院手续。

萱萱妈妈说：“没想到这么方便，悬着的心总算放下了。”

这是该院为解决暑期住院难开出的“新处方”——跨科共享，对全院床位进行统筹调剂，对专病患儿进行同质化诊疗管理，真正实现“全院一张床”。

医师开具住院证后，家长只需到门诊大厅入院准备中心进行住院登记确认，工作人员及时根据科室床位情况调剂分配，一站式办理入院手续，减少来回奔波，方便快捷。

同时，作为湖南儿科医联体牵头单位，湖南省儿童医院牵头开通涵盖湖南、江西、云南等10省210家湖南儿科医联体成员单位的“住院直通车”功能，成员单位医生直接通过湖南儿科医联体平台，在线开具湖南省儿童医院电子住院证，并同步纳入床位统筹调剂，实现“全省一张床”。

“孩子们的健康需求，就是我们服务的方向。”湖南省儿童医院党委书记赵卫华表示，面对迅速攀升的就诊人数，7月1日起，医院启动暑期医疗高峰应急预案，以就诊更安全、流程更便捷、诊疗更高效、服务更到位为目标，推出看病有号源、检查有速度、住院有床位、手术有效率、用药有保障、特医有通道、救助有专项、专病有特色、专家有团队、停车有指引“十有”措施。

在门诊大厅，行政职能部门工作人员穿上志愿者红马甲，协助开展导诊、分诊，加强巡视和维持就诊秩序。

公共区域免费提供爱心药饮，各候诊区采用智能化电子叫号系统，所有服务窗口连续服务不关窗，一直服务到当天最后一个门诊病人就诊结束。

“医护人员全员上岗，号源全面开放。”湖南省儿童医院党委书记赵卫华介绍，暑假期间实行弹性排班，全力保障当天挂号当天就诊、当天检查当天住院。

除全天全时段开放门诊，开通午间和晚间延时门诊、检验检查全面提速外，医院还开设免费药学咨询、国际医生友好咨询、学习困难、心理健康、矮小、肥胖、营养、等特色门诊，推出一站式预住院就医、开放“新六尺巷停车场”，联合周边社区停车场增设停车位、为经济困难的异地就医家庭提供最长2个月免费住宿等便民举措，提升孩子们的就医体验。

湖南省儿童医院党委书记赵卫华表示，医院推出“专病有特色”“专家有团队”服务举措，全面开展MDT多学科诊疗。广大家长可以科学选择就诊时间，不是急症的情况，尽量避开周一、周二、周三，周四、周五和周末门诊病人相对较少，检验检查项目同样开放。

同时，湖南省儿童医院党委书记赵卫华呼吁，看病就诊推荐网上预约挂号，减少现场排队时间，缓解服务窗口压力。提倡家长乘坐公共交通工具出行，共同创造一个方便、舒适的就医环境。

湖南医聊特约作者：湖南省儿童医院 姚家琦 李雅雯 杨赛

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（编辑ZS）