8月2日晚，中图网官方微博公开发声，向读者说明受灾后的情况，全文如下：

书友们，昨晚我们因“被困”上了热搜。

就在几天前，我们还因今年业绩严重下滑，为如何少花费又能宣传到位伤脑筋，希望能弄出点“声响”被大家看到。没想到这次声响是大了，却是以这样令人揪心的理由，真的很“黑色幽默”。

好在今早被困人员已全部平安撤离，北京的同事已送去水、食物、充电宝等物资。

图书库房一层昨晚就已泡水，早上撤离时，库区水位已将近3米，恐怕二层也不能完全幸免，如果洪水不能很快退去，三层的书也会受潮变形，预计至少80%的书（400多万册，三亿码洋以上）会报废。作为一家以销售尾货图书为主的网站，我们损失的不只是金钱，还有那些不可复制、不会加印的稀缺、绝版、老版书。

今天上午，中图网网站已下架被淹货位的图书，淘书团频道暂停上新，但仍无法保证目前在售图书都能正常配货。尤其是前几天还未处理完的订单，恐怕有很多书已经被淹，无法配到。待洪水退去，我们还剩下什么书可卖，是否全都要重新采购，我们现在也有点茫然，这是中图网25年来遭遇的最具毁灭性的损失和打击。

令人宽慰的是，我们得到了很多书友的关心。从昨晚起，他们就焦急地帮我们寻求救援，关注我们的动态，今天还积极帮我们出谋划策，愿意买泡水书，愿意捐款，我们真的十分感动。大家的支持，给了我们很大的信心渡过这次难关。

今天是8月2日，原本今天要上线读者节的第一期活动，满69元送会员徽章，今年的主题是“奇幻旅行”，还有金属徽章可以换购。现在这两批新到的文创，和其他所有的文创一样，都在水里了。样品照片发出来给大家看看，如果要重新生产也得一个月之后到货了。读者节活动只能先搁置。

未发货、未处理的订单，请多给我们一些时间（预计3到4周），急需用书的读者可先取消订单（在线客服留言）。等洪灾过去，我们重整库房，重新调货，尽量为大家配全发货，但我们预测会有很多缺货，因为有不少书是补不到货的，届时会电话或短信通知您缺货情况，敬请谅解！

再痛心、再惋惜也无事无补，我们上线了一款“中图网加油包”，正在预售中（链接见评论），希望能弥补一点损失。因一切包装材料都需重新定制，图书也要视灾后情况决定有多少需要采购，可能需要较长时日发货，希望能得到大家的理解！再次感谢！

编辑：王春花