群众事无小事，细微处显真情。禹州市公安局夏都中心派出所时刻将群众满意作为价值追求，以群众的关注期盼为工作重心，以维护群众的切身利益为切入点，不断提升政务服务“精度、温度、力度、深度”，倾力打造亲民便民服务窗口，积极为群众排忧解难。

近日，一位群众在办理身份证业务时，指纹采集不是很顺畅，但户籍民警不急不躁，先是让她涂抹护手霜，非常耐心地指导着，最后手把手地扶着她的手才将指纹采集成功，经过十多分钟的努力，最终顺利办理了身份证。签好身份证受理单后，这名群众对户籍窗口工作人员细致和耐心的服务感到非常满意，连连称赞：“真的非常感谢，感谢你们的耐心服务，辛苦了！”

一滴水可以折射出太阳的光辉，一件小事可以体现出民警的为民真情，在这小小的户籍室里，暖心故事还有很多。

来源：禹州市公安局

实习编辑：李柯言 校对：马阳

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