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株洲新闻网2月20日讯(通讯员 李谭硕)近日,国网攸县供电公司纪委开展用户业扩工程过程监督,聚焦营销服务、业扩办电等关键环节,全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,并在2月15日前往湖南硕泰高分子新材料有限公司,对现场验收环节进行监督检查。
“近期工作中有无投诉情况发生?”“相关人员是否存在‘吃拿卡要’的行为?”公司纪委对现场工作开展情况进行督察,仔细询问业扩办电全过程的服务情况,核对各项办电环节的时长,并查看纸质版档案资料的收集情况。该公司纪委负责人强调,要以责任落实为导向,防范“小微权力”滥用,严肃查处供电服务领域违规收费、吃拿卡要等突出问题和不正之风。
据悉,该公司纪委与营销专业部门建立“联动补位”机制,上门监督检查供电服务质量情况,与客户面对面沟通,把脉问诊“难点”“痛点”问题,保障惠民惠企办电政策落地,提升服务质量增强用户电力获得感。
下一阶段,国网攸县供电公司纪委将充分发挥监督、执纪、问责职能,不断强化监督职责,加大监督力度,聚焦“供好电,服好务”的主业主责,以最严明的纪律、最严实的作风、最严密的措施,紧盯优化营商环境,严格落实市公司党风廉政建设和反腐败工作会议精神,为攸县经济社会发展营造良好的用电环境,提供坚实的纪律保障。