极目新闻记者 陈倩
通讯员 陈一琛
“在我们干休所,有两群‘90后’:一群是以‘90后’为主体的门诊部文职人员,另一群是平均年龄超过90岁的老干部。”湖北省军区武汉第十五离职干部休养所门诊部主任姜晓英说。
“身着‘孔雀蓝’,我责无旁贷;守护‘夕阳红’,我绝不辜负。”带领着“90后”的医护人员,她热情为“90后”的老干部服务。
当兵的梦想从小就种下
2018年底,在地方三甲医院急诊科工作了7年的姜晓英,看到军队招聘文职人员的消息,不禁动了心。
姜晓英出生在山东威海,老家就在刘公岛附近。从小听着中日甲午战争,邓世昌、刘步蟾、丁汝昌等血洒疆场、以身殉国的悲壮故事长大,儿时就在心里埋下了参军报国的种子。但是因为身体条件等方面原因的影响,几次与部队擦肩而过,而文职人员招聘的消息,让她心底的军营梦又开始萌发。
当时的姜晓英,有着一份稳定而且待遇不错的工作,这也让家人和同事都不赞成她的选择。
“你学医7年,从医又7年,好不容易在三甲医院立了足,现在放弃值得吗?人生能有几个7年?”
“缺少临床历练的职业之路只会越走越窄,现在离开医院,以后再回来恐怕就难了。”“你现在是科室骨干,将来的发展肯定会更好,离开实在可惜。”……这样的话,都没有动摇姜晓英的决心。她最终选择成为一名光荣的“孔雀蓝”,来到干休所工作。
“这是我离梦想最近的一次,错过了可能就是一辈子。人的一生有很多选择,但做自己的事,无疑是最幸福的选择。”姜晓英说,很多人问过她,放弃稳定高薪的工作,到干休所,到底值不值?“我一直坚定地回答,不后悔,很值!如果让我重新选择一次,我还是会这样选择。”姜晓英说,工资待遇和职业发展固然重要,但它们绝不是人生价值的全部。她坚信,随着文职人员队伍的不断充实壮大,党和军队对文职人员的政策会越来越好,文职人员队伍也一定能成为军队不可或缺的力量。
带领“90后”服务“90后”
刚到干休所工作,三甲医院急诊科室的工作经验让姜晓英得心应手。但是来到干休所的第二年,门诊部老主任和另外两名军医退休,剩下她和其他5名90后文职人员。
考虑到姜晓英年龄稍长、工作经验比较丰富,所领导让她把门诊部的担子挑起来。
一开始,老干部们见门诊部里都是“年轻娃”,心里不踏实,虽然嘴上没说什么,可一有事还是会私下给老主任打电话问诊。
姜晓英暗下决心,要让老干部们看到他们的进步和专业能力。她发挥急诊科工作7年的专业优势,定期开展急救专业培训,完善急救处置流程,加强急救演练,筹建应急呼救系统,有效提升了门诊部的应急处置能力。
一次,一位92岁的老干部左下肢出现肿胀,想在门诊部进行理疗。原本看起来很普通的症状,但多年的急诊经验让姜晓英产生警觉。查看老干部各项身体指标后,她迅速做出了判断,老干部可能患上了肺栓塞,如果不及时处理,可能会造成严重后果甚至危及生命。她第一时间联系老干部的家人,将他送往最近的医院救治。因为治疗及时,老干部很快就恢复了健康,现在还能打乒乓球。
渐渐地,老干部们来门诊部就诊的次数多了。但姜晓英告诫自己和同事,切不能沾沾自喜,要不断提高业务水平,更好地服务“夕阳红”。
门诊部的工作看似简单,但作用在干休所举足轻重。为了做好服务工作,姜晓英开始了不断地学习。她学习所领导做老干部工作的方式方法,学习老年病人护理救治的特点规律,利用业余时间,找老主任夏阳光学习针灸理疗业务。3年下来,她研读了40多本医学书籍,读书笔记做了厚厚几大本。几年间,姜晓英先后考取健康管理师、执业药师等职业资格证书。同时,她还督促同事们互学共进,每周组织大家开展一次业务学习、一次急救训练、一次病情分析和一次临床交流。经过努力,大家都有了不小的收获和进步。目前,门诊部7名医护人员全部通过主治医师或主管护师考试,4人取得健康管理师等职业资格证书。
在姜晓英的带动下,“90后”的医护人员快速成长,得到了“90后”老干部的信任。
2022年9月3日凌晨1点多,老干部王廷胜因便秘痛苦难忍,拨通了门诊部的电话。值班护士金文静5分钟就赶到了王老家里,得知用药无果,她毫不迟疑地卷起袖子,戴上手套,将粪便一粒粒抠下来。事后,王老动情地说,“用手解决老人的便秘痛苦,这是在电视上才看到过的情节,没想到居然自己也会亲身体验,这些孩子们让人佩服。”
小小银针服务众多老干部
考虑到干休所老干部普遍年事已高,基础性老年病高发,姜晓英想到了此前学习的中医治未病理念。
对老干部们来说,“一分预防”胜过“十分治疗”。她向中医老师请教,为老干部们提供日常养生饮食建议,开展针灸、耳穴贴压等保健治疗。
老干部周世美,退休前长期伏案工作,长年被腰伤困扰,双手经常不自觉地颤抖,严重的时候,甚至刷牙都会弄得满脸泡沫。姜晓英为他进行针灸治疗,一段时间后,老干部的症状有所缓解。
这也让姜晓英进一步坚定了“治未病”的想法。她先后尝试开展针灸、耳穴贴、三伏贴等保健服务,深受老干部和家属欢迎。
老干部邹达开还专门给她写了一首“打油诗”:“门诊主任姜晓英,中西结合医术精。冬病夏治粘耳贴,脚酸背痛扎银针。不辞辛劳驱病痛,全心全意为人民。十五所内交口赞,堪称老兵保护神。”
像现役军人一样战斗
2020年初,新冠肺炎疫情突袭武汉,姜晓英和同事们经历了一场看不见硝烟的疫情阻击战。
干休所当时有老干部和遗孀50多人,平均年龄超过90岁,防疫难度可想而知。而姜晓英自己家里,重病在床的公公需要照料,年幼的儿子要人照顾,身为警察的丈夫也战斗在防疫一线,无论单位还是家庭,都需要她。关键时刻,丈夫对她说:“家庭困难是小事,单位更需要你,你安心工作吧。”
在医院工作期间,姜晓英接受过公共卫生突发事件的应急处理培训,这些知识在面对新冠肺炎疫情时起到了重要作用。
原本,按照所里每年春节前的惯例,都会组织工作人员和家属,到市场采购大宗年货。但姜晓英从公共卫生突发事件的处理经验出发,判断在年前继续组织这样的外出采购可能有风险,于是向领导汇报,取消了这次大型聚集性活动。“后来的情况证明,正是因为我们把防疫的准备工作考虑在了前面,做在了前面,才把交叉感染的风险降到了最低。”她还提前储备了疫情防控应急物资及药品,完善了各类预案、消杀隔离等防疫措施,并利用心理学知识,及时做好老干部的心理疏导工作,让他们树立起战胜疫情的坚定信心。在干休所封控管理的那段时间里,姜晓英的努力,让防疫工作有条不紊,成功守好了老干部的健康防线。
和姜晓英一样,干休所的文职人员们,像现役军人一样投入了战斗。从海军调入干休所的军转文职医生孙艳霜,入职不到半个月就遇到了疫情,当退休待移交的老干部感染新冠肺炎痊愈出院,需要到干休所集中隔离观察和做好善后保障时,她主动请缨:“我一个人在武汉,没有拖累,让我上吧!”在那段时间里,姜晓英和她的战友们,与病毒斗争,和时间赛跑,守好营区大门,做好消杀隔离,第十五干休所成功实现营区内人员“零感染”“零死亡”。
青春不问西东,奋斗自成芳华。在姜晓英和同事们的努力下,门诊部连续4年被干休所评为“先进服务窗口单位”,她连续3年被湖北省军区评为“四有”优秀文职人员。