“我们从建厂申请临时施工用电到后期投运,供电公司都会定期上门“一对一”精准服务,充分让我们感受到了高效率办电、高品质服务、高质量供电”。说起国网荥经县供电公司的工作,四川省天投建筑科技有限公司生产负责人感慨颇深。
“管家”服务深耕“红色责任田”
2月23日,国网荥经县供电公司新添供电所副所长王海波再次来到自己的“红色责任田”四川省天投建筑科技有限公司,常态化开展用能分析和安全用电检查。
“我们今天来主要是给你们推荐一个APP‘网上国网’,里面可以通过能效账单这个页面看到天投的一个月的用电情况,通过分析可以调整生产班次尽量避开高峰时段用电量……”王海波向天投公司生产负责人介绍。
四川省天投建筑科技
四川省天投建筑科技有限公司生产负责人表示:“供电公司主动走访我们天投建科,结合当前电费电价政策,为企业购电方案提出优化建议,指导我们合理选择基本电费核算方式、调整生产避峰用电,帮助我们企业每月可节约用电成本10余万元”。
国网荥经县供电公司台区经理认领“红色责任田”,对全县企业做到定人、定区域、定职责,建立起“点对点”“一对一”服务机制,突出“超前服务”,指导企业合理安排生产负荷、科学电费、助力企业降低用电成本,为企业量身编制能效提升方案,优化用电套餐,2023年1月,累计为全县所有企业节约用电成本150余万元。
“三零”“三省”优服务
四川华西绿舍华荥建筑科技有限公司于2021年12月20日通过四川政务服务网“一网通办”办理用电申请。供电公司持续压环节、减时间、降成本,及时完成用电业务受理、精心组织各专业现场勘查、编制科学合理的供电方案,并在5个工作日内完成供电方案答复,比规定时限减少了近一半时间;配电工程施工阶段供电公司积极主动联系用户,以用户为中心,提供专业性指导,让企业从受理到用电接入全流程感到安心、放心。
为切实将优化营商环境的各项工作落实到位,国网荥经县供电公司持续深化企业“三省”(省力、省时、省钱)、小微企业“三零”(零上门、零审批、零投资)办电服务,提高客户用电获得感。同时公司纪委充分发挥纪检监督职能,靠前督促检查,聚焦企业客户关切问题,将优化营商环境工作举措的实际落地、人员从业行为规范情况作为督查重点,以“零容忍”态度,向损害营商环境问题“亮剑”,从源头上解决企业和客户用电方面的烦心事,以优质高效的电力服务为企业生产发展助力赋能