极目新闻评论员 文清蔓
近日，半月谈记者从多地民政部门及社工机构了解到，社会工作面临社工机构生存发展困难、专业化人才缺口大等问题，社会工作在新时代文明实践中的潜力尚未被充分激发。（6月11日半月谈微信公众号）
社会工作，并不是说从事任何工作。一般来说，大学开设的社会工作专业目标常常是，培养具有基本的社会工作理论和知识，较熟练的社会调查研究技能和社会工作能力，能在民政、劳动、社会保障和卫生部门，及工会、青年、妇女等社会组织及其他社会福利、服务和公益团体等机构从事社会保障、社会政策研究、社会行政管理、社区发展与管理、社会服务、评估与操作等工作的专门人才。
既然是有专业的学科背景支撑，就要遵循职业规范开展工作。对于专业的社工来说，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐。简言之，就是要围绕社区居民的需要，在社区内带来法律咨询、科普讲座、便民义诊等活动，提供相应的服务，成为社区居民的知心人、贴心人、暖心人。
念民之所忧，行民之所盼。我们看到，有的地方，社工积极推动便民服务点进社区、进楼栋，在日常走访制的基础上增加小区楼栋定时定点咨询点位制，并制作精细化服务清单，变“等居民上门”为“主动向前”，获得了一致点赞。也有一些地方，存在专业人才大量流失、储备不足等问题。究其原因，既有部分社工机构自身“造血”不足，也有全社会对社会工作的认识不足，还有部分有关部门随意差使社会工作者，使其职责不清、定位不明。
积极构建社工队伍梯队培养链，离不开社工机构站好自己的岗。从推进基层治理能力现代化的角度看，基层的问题是千变万化、纷繁复杂的，社工机构作为专业组织，如果能有意识地运用专业理论和方法来“对症下药”，提高服务水平的科学化、精细化，更能够擦亮自身的存在感；
从增进群众福祉的角度看，尤其是社区里的高龄、特困、独居以及生活自理有困难等特殊群体，更期待关注每个人的个体差异、意愿和需求，与他们建立信任和亲近的关系，传递关心与关怀，需要社工机构加强服务培训，使老人们可以感受到社会的温暖和关爱，提高他们的生活满意度和幸福感。
而这一切，离不开投入。外部“输血”也好，自身“造血”也好，还是借力群众参与也好，盘活社会工作，畅通“毛细血管”，仍需久久为功、绵绵用力，才能托起民生稳稳的幸福。