“以前觉得物业只是收收费、修修灯，现在社区召开协商议事会他们参加，还会联系社区一起，组织小区居民开展应急演练、庆祝国庆等各种各样的活动，我现在感觉不仅是烦心事解决的又快又好，而且跟邻居之间、跟物业之间感情都更深了。”东城社区万顺城小区居民这样说道。

近年来，高密市按照“党建引领、区域联动、共治共享”工作思路，统筹整合各方力量资源，创新基层党建工作载体，全力推进“红色物业”建设，有效破解物业公司管理难、业委会作用发挥难、居民诉求化解难等问题，为城市基层治理再添“红色动能”，凝聚“红色活力”。

组织联建，借助“三步走”起步。

该市着眼党建业务双融合双促进，一体发挥街道社区、物业服务企业、业主委员会等主体作用，推进基层党组织体系向居民小区延伸，全面打通服务群众“最后一米”。

完善制度体系。坚持问题导向、目标导向、结果导向，围绕基层治理的堵点难点问题，在深入征求各方意见的基础上，先后制定出台《深入创建“红色物业”的实施方案》《关于物业服务融入社区治理的实施方案》，将“红色物业”建设纳入城市社区基层党建内容，全面构建起纵向到底、横向到边的“红色物业”组织体系。

强化党建示范。进一步加强党对物业行业的指导，全力推动党建和行业的深度融合、同频共振，有序推进党建示范建设。今年以来，物业服务企业党组织认领社区党建服务项目个数51个，成立小区物业管理委员会24个，48家开展物业服务活动的物业服务企业，43家成立党的组织（包含单独组建、联合组建等形式），暂不具备成立党组织条件的5家物业服务企业，已选派党建指导员。

建设党建阵地。积极营造红色之家氛围，在各小区增设党员之家、党史宣传文化墙等，创立“党员示范岗”“党员责任区”，建立首问负责、议事协商、开放共享、联系群众、服务项目、考核评价“六大机制”，发挥好党员模范带头作用，推动业主委员会在加强基层社区治理、维护业主合法权益中发挥更大作用。

服务联做，依托“三举措”激活。

以服务居民、提升生活质量和宜居水平为落脚点，推动物业服务专业化、标准化、优质化，增强物业服务和监管能力。

强化问题排查整改。重点围绕业委会工作不规范、不到位等现实问题，启动业主委员会问题治理专项行动，定期对全市住宅小区业主委员会组建成立及履职尽责情况进行摸排检查，确保问题早发现、早指导、早解决。同时，建立物业管理联席会议制度，每月定期召开联席会议，集中分析研判、协商解决小区物业管理中的困难问题。

建立三方互评机制。探索建立“小区党组织+业委会+物业服务企业”三方互评机制，年终围绕监督协调、服务质量等开展年终述职评议，推动三方主体聚焦各自职责任务，不断优化管理服务。

共享改革发展成果。在具备条件的小区推广成立党支部或联合党支部，组建物管会，党支部书记与物管会主任原则上实行“一肩挑”，切实把政治素质好、组织能力强、热心群众工作的人员选拔出来,提升服务质量。同时，指导红色物业小区成立党员志愿者服务队，积极参与文明城市创建宣传、清理垃圾、经济普查、信息采集等工作，全力解决业主的身边事，当好业主的贴心人。

治理联动，凭借“三转变”领跑。

充分发挥红色物业作用，推动社区物业融合共治，通过社区物业“手牵手”、开展活动“肩并肩”，进一步激活基层党建“红色细胞”，凝聚社区治理更大合力。

推动“行业管理”向“社区治理”转变。率先在东城社区万顺城小区进行试点，引入“村居管理”模式，在居民小区组建成立小区党支部、业委会（物管会）“两委”管理架构，实行实体化运作，当好群众的“服务员”“宣讲员”“调解员”，融管理于服务，以服务促治理，形成了社区党支部把方向、物业管理委员会抓重点、物业企业管服务、议事协商解难题的“握指为拳”新格局。管理模式实施以来，万顺城小区从物业管理投诉大户变为零投诉小区，形成了可推广、可复制、可借鉴的“红色物业”经验做法，今年被评为山东省第二批“齐鲁红色物业”星级服务项目。目前我市已在12个小区推广万顺城经验，力争年底在全市面上推开。

推动“粗放式管理”向“精细化治理”转变。着眼将矛盾化解在萌芽、解决在初始，变业主上行为服务下行，提前介入、未诉先办。今年以来，先后组织镇街（区）、社区居委会、小区党支部书记、业委会（物管会）主任和物业企业负责人开展“物业服务面对面、您有困难我来办”“物业服务企业负责人接待日”等活动60余次，收集业主诉求300余个，目前已全部限期解决，群众满意度不断提高。

推动“单一服务”向“多元服务”转变。为进一步提升治理质效，该市鼓励支持有条件的小区打造党群服务平台，向居民提供教育、交流、服务、管理“四位一体”的多功能平台，全方面满足小区居民多元化需求；组建志愿服务队、先锋突击队、文化宣传队开展各类志愿服务活动、文体活动、节日特色活动，实现党员群众互动共融，业主参与小区活动成效最大化。(来源：潍坊住建之声）

编辑：李晓燕