极目新闻记者 曹雪娇

日前，有网友发视频投诉，在黑龙江哈尔滨跟团旅游过程中，被导游强制要求下车购物。12月7日，哈尔滨文旅局工作人员向极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者介绍，目前已有工作人员前往调查核实。

据媒体报道，日前，有网友发视频称，其在哈尔滨跟团旅游过程中，被导游强制要求下车购物，不消费就不让上车。视频还显示，该网友向哈尔滨弘达国际旅行社有限公司付款4000多元。

网传视频截图

7日，极目新闻记者联系到该旅行社，一名工作人员称不知道此事，并表示旅行社不会强制游客消费。

哈尔滨市文化广电和旅游局一名工作人员表示，已注意到网上相关内容，辖区大队也已前去调查，具体情况还在核实。

极目新闻记者注意到，12月4日，根据“12345政务服务便民热线”旅行社涉诉情况统计，哈尔滨市旅游协会曾公布《哈市旅行社投诉量前十名单》（2023年11月8日至12月1日），上述视频中提到的哈尔滨弘达国际旅行社有限公司（许可证编号：L-HLJ01173）也在其中，排名第四。