近日，贞丰农商银行挽澜支行迎来一位较为特殊的客户，只见该客户手里提着一个大袋子，满脸歉意的笑容走进营业大厅，小心地问询柜员，伍角、壹元、伍元、拾元的破损纸币收不收，柜员微笑的地知客户，各银行金融机构都没有理由拒收人民币，而且为客户兑换残损币是银行的义务及责任。该客户说她存了很长时间的残损纸币大概有三千元左右，试试拿来存，也不知道银行收不收，得到肯定的答复后，该客户满脸歉意的把残损纸币拿了出来。经过仔细清点，有一千多的一元纸币已经不适宜流通市场，工作人员耐心地为其进行修补、整理，终于存好全部的零钞。

原来，这位客户是在挽澜镇上做小吃的，以往挽澜支行工作人员曾多次上门为其办理“黔农e付”收款码，但该客户认为自己只是做小本生意，收到纸币拿在手里心里才踏实，便拒绝办理收款码。在此次业务办理结束后，挽澜支行工作人员又再次给她介绍“黔农e付”收款码，该客户表示，其实她已经想办理收款码有一段时间了，但因为之前曾数次拒绝办理，不好意思前来询问。工作人员告诉客户，只要她有需要，随时随地都可办理，必要时，提供上门服务。

“没想到你们不但没有对我产生间隙，还很热情的再次为我提供办理收款码服务，很感动，为贞丰农商银行挽澜支行的服务点赞！”该客户开心地说道。

黄金友