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岱岳区市场监管局:打好“组合拳” 全面提升两个“满意度”

日期: 来源:岱岳融媒收集编辑:岱岳融媒
今年以来,山东省泰安市岱岳区市场监管局坚持把“双满意”作为检验市场监管工作成效的重要标准,通过提升服务质量、维护市场秩序、强化监管执法,有效提升了市场主体和群众满意度。

优服务 夯实经济发展基础

岱岳区市场监管局突出知识产权、标准、品牌战略职能作用,持续优化营商环境,提升市场主体满意度。探索实施专利企业包保督促、发明专利全程代办制度,上半年,全区有效发明专利同比增长41.59%,万人有效发明专利同比增长41.29%,增速均列全市第一。实施质押融资跟踪服务,为10家企业发放省级知识产权质押贷款奖补资金174.16万元。严格落实企业服务专员制度,积极宣贯“稳中向好、进中提质”政策,解决企业诉求77个。强化标准引领,4个市级标准化试点顺利通过市级验收,泰山石膏有限公司国家级试点项目推荐上报国家总局。深入推进质量品牌建设,泰山石膏有限公司、华润泰安医药有限公司被评为2022年泰安市质量强市标杆企业。加大地理标志证明商标培育,泰安永乐食用菌有限公司“泰山天花”地理标志商标注册已上报国家商标局。

严监管 优化市场经营秩序

岱岳区市场监管局坚持以人民为中心的市场监管服务执法体系,紧盯食品、药品、质量、知识产权、特种设备等重点领域,深入开展系列专项执法行动,上半年,共查办各类违法案件1212件,罚没款总计263.8万元。充分运用告诫、约谈、责令改正等柔性行政手段引导监管对象守法经营,免予处罚7件,不予处罚2件。全面推行“双随机、一公开”监管,部门联合抽查率达43.46%,实现了“进一次门、查多项事”。坚持“失信惩戒”与“信用修复”并行,今年以来,共列入经营异常名录管理19682户,移出经营异常名录1058户。强化消费维权,全局共受理投诉举报5570件,回应率、处置率都做到了100%。加快消费维权服务规范化建设,建立完善消费维权服务站14个。深入推进放心消费全域创建,17家企业被评为山东省放心消费示范单位。

强整治 维护群众合法权益

岱岳区市场监管局通过召开提醒告诫会、发放提醒告诫函、行政约谈、行政指导等形式,强化对基本医疗机构、药店相关政策的宣传,引导各医疗机构、药店遵守价格法律法规,依法明码标价,做到诚信经营。开展医疗服务价格专项检查,着力解决漠视群众利益及群众关心关注的价格问题,纠正各类医疗乱收费现象,提升群众满意度,截至目前,共出动执法人员1200余人次,检查各类诊所、零售药店等经营单位600余家次。在全市医药领域价格执法专题培训会上,岱岳区市场监管局就医疗服务价格监管工作作了典型交流发言。因在价格监管领域成效明显,岱岳区入选2022年度全省深化商事制度改革成效明显地区予以督查激励名单。

通讯员:侯宏林 孙晓

编辑:崔秀清

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