■本报通讯员 徐凌 陈虹

“文文（化名）现在每天回家都会和我说说学校发生的事，脸上笑容多了，也主动做家务了，真心感谢你们的关心和陪伴！”不久前，南通大学江海心悦“筑梦童心”困境儿童关爱志愿服务项目负责人、预防医学2021级学生李佳悦收到一条家长短信。获得这样的沟通与反馈，团队成员欣慰之余更加坚信志愿服务的意义。

近日，由共青团江苏省委、江苏省青年志愿者协会共同举办的2023年省高校青年志愿服务项目大赛揭晓，南通大学公共卫生学院江海心悦团队从全省150个项目中脱颖而出，荣获金奖。

分类摸底分级帮扶

“还记得你说家是唯一的城堡，随着稻香河流继续奔跑……”李佳悦和志愿者时常回看文文的唱歌视频《稻香》，那是他们第8次到文文家帮扶时拍摄的。画面中，文文面带微笑、自信大方。而在这之前，她历经从小被领养，养母去世、养父病重等不幸遭遇，变得自卑、冷漠，不愿与人交流。

“我们帮扶的儿童包括因家庭贫困、身体残疾、家庭监护缺失或监护不当，导致生活、就学、社会融入困难或人身安全受到威胁的孩子。”李佳悦说。针对文文的情况，团队制订了个性化干预方案，定期开展入户帮扶，借助绘画疗法帮她疏解焦虑情绪。他们还邀请文文参加以“认识自我”“人际交往”等为主题的“心悦小课堂”，在融入群体中培养自信、乐观的心理品质。

经过4个多月的干预，文文逐渐变得活泼开朗，与团队志愿者建立了深厚友谊。“孩子的成长与改变激励着我们，我们志愿服务的初心也更加坚定了。”团队成员、南通大学预防医学专业2020级学生王贤君说。

多年来，团队深入困境儿童家庭调研，依托困境儿童风险评估规范，将服务对象分为“红黄蓝绿”四个风险等级，开展心理咨询、学业辅导、兴趣开发、关爱陪伴等系列活动，个性化精准帮扶，改善困境儿童心理状况。团队还通过家长课堂、沙龙等，传授科学教育理念，帮助家长建立和谐的亲子关系。“今天的家长课堂太有收获了，我才意识到原来自己和孩子的沟通有这么多问题。”接受培训后，一些父母由衷地表示感谢。

据统计，近两年，团队深入走访困境儿童家庭186户，开展一对一帮扶900余次、团体辅导活动357次，志愿服务时长累计30218小时。干预前后的对比调查显示，超过90%的儿童自信心显著提高，社会适应能力明显增强。

打造“123心悦模式”

江海心悦团队成立于2019年。最初，团队成员关注二孩家庭的长子女心理困境，并得到中国工程院院士李兰娟、顾晓松和中国社会心理学会副会长崔丽娟等专家指导。

2021年3月，“江海心悦健康公益中心”作为第一批公益组织入选团省委“梦想改造+”关爱计划，开始聚焦“事实无人抚养儿童”，志愿服务至此走向全省和全国。团队与社区、学校、政府等联合建造心悦“梦想空间”，创制困境儿童多元互动课程。同时，面向社会招募义工，为每一个“梦想空间”配备1名专职心理咨询师、2名社会工作者和活动志愿者。

南通大学公共卫生学院卫生事业管理教研室主任高月霞教授是团队指导教师。她说：“‘梦想改造+’让我们与社区建立了成熟稳定的合作关系。通过‘返家乡’社会实践，大学生们把‘心悦模式’志愿服务品牌带到了全国各地。”

截至目前，团队拥有9名专职、20名兼职工作人员以及一支由3899人组成的志愿者队伍。已服务全国14个省、37个城市的218家社区、346所学校、858 名困境儿童家庭，建成86个“心悦梦想空间”，组织活动3000余场，并设计儿童心理困境帮扶系列课程，开发了健康读本和原创绘本。

“我们的目标是打造标准化、可推广的‘123心悦模式’，即1套精准的帮扶流程、线上线下2个平台融合、‘家校社’3级联动。”“梦想改造+”项目负责人、南通大学公共卫生与预防医学2023级研究生戚雅婷说。未来，该团队将进一步完善课程体系，打造100支专业志愿者队伍，培训1500名专职教师，进一步扩大服务对象和范围。

谱写爱的双向奔赴

小冰（化名）是一名高一学生，10岁时父亲因意外离世、母亲弃养，他成了一名“事实孤儿”，逐渐自我封闭。经过团队半年多的跟踪帮扶，初三时小冰高分考取一所省重点高中。如今，他成为志愿者，在江海心悦团体辅导课上为社区青少年提供助教服务。

“这是一种双向成长。”高月霞说，她本人研究方向的转变同样体现了“双向”。一开始，她不从事儿童心理健康研究，但指导学生实践的过程引发了相关学术思考：“没想到，做着做着就投入进去了，我现在带的学生有相当一部分研究都和这个方向有关。”

“第十二届‘挑战杯’中国大学生创业计划竞赛金奖、第五届中国青年志愿服务公益创业赛铜奖、第七届江苏省‘互联网+’大学生创新创业大赛一等奖……”南通大学公共卫生学院辅导员陈碧君是团队指导教师之一，对志愿者们的成绩单如数家珍。“同学们一步步成长起来，9名毕业成员中有6人被保送东南大学、南京医科大学等高校读研。”

“记得第一次主持‘家长课堂’时，我满脸通红，眼睛盯着电脑屏幕，不敢抬头。”戚雅婷说，几年的实践，锻炼了她的统筹能力和从容态度。在不久前举办的“梦想小屋”集中建设推进会上，戚雅婷代表团队发布“心悦课堂”关爱服务项目，思维缜密、语言生动，打动了现场听众。

“多元的校园文化，让我投身志愿服务，收获一场与困境儿童的双向奔赴；浓郁的学术氛围，让我开拓创新思维，走上公益创业的国赛舞台；5年的青春岁月，我收获的是希望，是成长，是成功，是感恩。”南通大学2023级新生入学典礼上，团队成员朱文迪作为优秀老生代表发言，并现场为团队“打Call”，呼请更多通大学子加入志愿服务队伍，传承大爱与奉献。

编辑：沈新雨