“原来用电还有这么多小常识啊，谢谢你的耐心讲解，真不该一进门就着急，埋怨你们算错电费。”4月23日，家住肃州区仁和家园的王先生充满歉意地对国网酒泉市肃州区供电公司的台区经理说。

随着近期气温的大幅下降，各类采暖设备使用频次增多，客户用电量突增现象时有发生。对此，国网酒泉市肃州区供电公司组织台区经理主动了解客户用电存在的问题，并对客户的用电设备进行梳理，测量用电负荷，打消客户用电过程中产生的疑虑。同时，积极开展网上国网APP的宣传推广，“手把手”向客户讲解演示线上缴费、电费查询等服务的操作流程，确保辖区客户用上“放心电、满意电”。（靳 磊）

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