近年来，江苏省军区南京第十七离职干部休养所适应军队老干部服务保障体制调整改革新职能新需求，积极探索以亲情化为基础、以规范化为保证、以标准化为支撑、以社会化为拓展的新型服务保障体系，着力推动军队离退休干部工作高质量发展。

营造亲情化服务氛围

干休所始终把尊重、爱护、照顾老干部作为政治任务，坚持政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，不断强化为老服务使命、尊崇优待意识和宝贵财富观念。持续开展“真心敬老、真诚学老、真情为老”主题实践活动，引导工作人员始终对老干部深怀敬仰之心、爱戴之情。

以提升精细服务水平为根本，深入开展“用心用情、精准服务”教育实践活动，以“春风走访行动”及“为老干部办实事清单”为牵引，形成以部门为纵向、跨部门服务小组为横向的网状服务保障新格局，坚持每周服务上门、定期看望慰问和首问负责制等制度，实现了服务保障的精细化精准性。

以塑造孝老文化环境为基础，重建孝老广场和孝老文化墙，在宣传栏设立敬老爱老橱窗板报，在主干道两侧路灯上增设爱老敬老经典名句，在工作人员和老干部老阿姨中开展结对认亲活动，在老干部子女中开展“敬老好儿女”等活动，教育引导老干部子女履行赡养义务，促进家教家风建设。

夯实规范化建设基础

干休所作为军队基层单位，是老干部工作的一线阵地。近年来，十七所认真贯彻落实《军队基层建设纲要》和《干休所工作条例》，规范加强干休所全面建设，为老干部服务保障工作提供有力保证。

打造适养宜居环境，实施《营区基础设施建设三年规划（2021-2023）》，对老干部医疗服务中心、文化活动中心、生活服务中心等原“三个中心”的进行出新改造，新建主副食供应中心、日间照护中心、物业家政中心等新“三个中心”，形成了六个中心的服务保障新格局；分三期对营院绿化进行了提档升级，新建700米老干部健身步道，打造适养宜居、人与环境有机共生的花园生态营区，营区面貌焕然一新，休养环境更加宜居。

提升标准化保障水平

干休所始终坚持按政策办事、按标准保障的理念，严格执行老干部服务保障清单，努力让老干部享受到更加优质高效的服务。

注重规范落实政治待遇，落实老干部阅读文件、听报告、参加重要会议和重大活动制度，定期为老干部梳理政策文件，制作大字版学习资料送上门；发挥老干部政治优势、经验优势、威望优势，每年组织他们参加社会公益事业、关心下一代工作。

注重精心搞好生活保障，利用“六个中心”为老干部提供水电燃气费代缴、主副食代购、水电代维修、家政保姆代找等各类服务。不断提高餐饮服务水平，为老干部提供电话订餐、个性化营养套餐，开展送餐上门、食材加工等服务。

注重实行优质医疗保健，加强门诊部建设，健全了值班交班、药品管理、陪诊送诊、门诊急诊等制度，构建以家庭医生与责任护士为核心的责任保健制度。

开展智慧养老项目，为全所老干部老阿姨配备智慧手环，建立以健康监测、一键报警、实时定位和24小时应急处理的智慧信息网络；制定应急救助方案，拓展门诊部药材供应渠道，开展理疗、针灸、康复按摩等服务。

拓展社会化供给渠道

干休所积极对接社会资源，把服务保障“供给侧”与老干部“需求侧”有效对接起来，推动老干部服务保障向开放式、共享型、社会化拓展，不断提高质量效益。不断推进军地服务共享，建立军地医院应急双通道体系，邀请军地医疗专家来所授课巡诊。

探索宜养结合服务体系，引入银城康养地方专业照护力量，新建日间照护中心和晚托房，开展老干部日间集中照护和家庭病房照护制度。引接优质生活服务资源，开办为老超市，引进工商银行ATM机，建立理发室、家政办、代购办、物业办、水电办、保健室、电影院、棋牌室等生活配套场所，引进中医馆为老干部提供康复艾熏服务，满足老干部多样化生活需求。

发挥购买服务和雇请人员作用，雇请炊事员、保安和营房维护人员，加强业务技能培训和服务意识、保密意识培塑，为老干部提供公共服务。

军队离退休干部工作是党和军队的一项重要工作，是关心爱护广大离退休干部的重要任务。实践证明，做好新形势下离退休干部工作，紧紧围绕“一保政治本色、二保健康长寿”工作目标，深刻把握离退休干部工作的阶段性特征，注重党委统管，摆上重要位置，注重统筹谋划，系统稳步推进，注重发挥优势，调动多方参与，推动亲情化、规范化、标准化、社会化服务保障工作深入发展，确保军队离退休干部生活和生命健康指数、幸福指数显著提升。

薛晶娜  刘海波