楚天都市报极目新闻记者 叶文波
通讯员 张敏 尹晓婧 周继昌
实习生 饶明康 王江玲 郭浚哲
民之所盼，政之所向。7月12日，武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局（以下简称“东湖高新分局”）大兴调查研究之风，开展服务群众“八件实事”座谈会，听取园区、街道、企业、高校负责人对公安工作的意见和建议，以有力度、有温度、有速度的实际行动，把公安工作做到百姓心坎上、企业家门口。
2023年以来，东湖高新分局认真学习宣传贯彻党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，借力警务运行机制改革，向辖区企业群众郑重承诺“八件实事”，用心用力解决好群众、企业的“急难愁盼”。今年以来，辖区110警情、违法犯罪警情、刑事有效警情同比2022年下降0.21%、6.44%、11.9%，同比三年均值下降5.5%、2.5%、6.7%，确保了辖区社会安定、群众安宁。
“东湖高新分局将把开展主题教育与夏季行动、雷火行动结合起来，围绕主责主业狠抓落实，虚心接受社会评议，将调研成果真正转化为惠民利企的动能，不断传递公安部门的温度。”东湖高新分局主要负责人表示。
坚持实战导向：“夏季行动”“雷火行动”重拳打击
“等一等，请接受检查！”7月5日晚，茅店派出所民警巡逻至金融港地铁站时，发现正在推行电动车的两人神色慌张。民警立即上前盘查，当场抓获两名盗窃嫌疑人。
严打黄赌警情、惩治“两抢一盗”、夜查醉驾酒驾……按照公安部、省公安厅、市公安局统一部署，7月5日19时，东湖高新分局全面启动夏季治安打击整治社会面巡控宣防和重点部位“每周一查”行动，全区设置巡逻防控单元141个，覆盖辖区14个中大型商圈、44个主要夜市摊点、34个酒吧等人员密集区域，有效提高见警率、管事率、震慑力，持续净化社会治安环境。
东湖高新区企业众多，今年以来，东湖高新分局深入开展“雷火2023护企行动”，围绕武汉新城和高端产业集群项目建设，采取挂牌督办、合成作战等方式，严厉惩处危害企业生产经营秩序的案件，最大限度追赃挽损，先后侦破各类涉企案件22起，案值总量27亿元；破获工地被盗案件35起、刑拘46人，为企业挽损1200余万元。
其中，东湖高新分局破获了一批重点案件：抓获“武汉某见”“墨学某某”等系列诈骗团伙共41人，攻坚查处网上招嫖、散发“小卡片”、村湾赌博等6个流动“黄赌”团伙案件，捣毁5个“荐股引流”“开发软件”电诈窝点，特别是侦破“4.27”聚众赌博案一次性打处58人，有效震慑了违法犯罪。
与此同时，通过发挥基层派出所、交通大队派驻法制员作用，进一步规范受案立案，加强执法全流程、全要素、全环节管理，依法依规问责，让群众在每一起案件办理中都能感受到公平正义。
坚持需求导向：一站式服务企业全力优化营商环境
“八件实事”由分局领导牵头负责，一一落实。优化营商环境就是其中的重点。
专班管理，专线服务。东湖高新分局组建优化营商环境工作专班，24小时受理企业报警求助和服务需求，“一企一策”、闭环流转、限期解决，为企业提供“店小二”式贴心服务。同时，每四个园区设置一名警务协作联络员，属地派出所增派“一警两辅”专职负责园区警务工作。
今年3月，专班民警在巡查中发现某银行软件园、九峰、左岭、光谷广场支行因门口道路设置地桩，导致运钞车不能按规定停靠，专班及时与城管部门沟通，将地桩改为活动桩，保障了车辆顺利通行。5月，小米科技（武汉）有限公司向东湖高新分局赠送了一面印有“廉明高效、企业卫士”锦旗，感谢警方长期以来的帮助，双方还就警企协作交换意见，达成合作共识。
目前，分局正加快推进东湖高新公安线上线下一体化政务服务体系建设，让公安政务更高效、更便捷。分局将光谷政务服务中心三楼原户政网办中心，改造升级为全局网办中心，集成治安、网安、内保等各相关警种资源和审批权限，可办项目增至25项，累计办理各类业务16.89万件，总量位居全市第一。此外，还建成光谷政务服务中心“人才服务专区”，更好地服务招才引智。
与此同时，涉外管理更加精准化。东湖高新分局建成全省唯一一个县（区）级公安机关外国人签证制证室，累计服务辖区185家涉外企业、675名外籍人才。同时，扩大“绿色通道”助力企业发展，上半年办理出国境证件4.6万证次，受理量位居全市第一。其中，保障了烽火等企业38个海外项目顺利开展。
坚持群众导向：做实“派出所主防”基础防控再夯实
“在我们社区，有用心为民办事的‘刘当家’，还有时时放心不下街坊的‘韩掌柜’，他们从中协调，将矛盾化早化小。”座谈会上，谈起左岭智苑社区的两位社区民警，社区党委书记胡云很是自豪。
为持续推进“两队一室”建设，做实“派出所主防”，东湖高新分局落实“一区一警两辅”“一村一辅”，108名社区民警、216名社区辅警、26名驻村辅警，由“下社区”变为“在社区”“融社区”。社区民警就地承接辖区内110接处警，办理简单治安案件，全面提升主防效能。
同时，不断健全完善“公调对接“机制，构建“一体运作、一站接待、一揽子调处化解”工作体系，平安驿站“矛盾调解中心”实体运作。每个派出所增设2名专职矛盾纠纷调解员，吸纳律师、退休干部、德高望重长辈等组建专业民调队伍，排查化解邻里家庭冲突、高空抛物等纠纷2823起。
在茅店派出所当代社区警务室，与区人民法院深度合作，试点打造“所庭联动”、社区“共享法庭”、“法院专职调解员”等创新实践，今年已调解矛盾纠纷772起，有效化解率达100%。
警力有限，民力无限，该局积极发动民力“建”队伍，创新社区警务模式。在智苑社区、当代社区、腾龙社区，试点打造“党建+物业”“红色警务团队”等社区警务新模式，社区民警主动担负党建“发起人”职责。15支社区警务团队正式成立，共计2660名警务团队成员、1596名党员投入实战，最大限度地吸纳各方力量参与社区平安建设和“共同缔造”实践。
坚持问题导向：多措并举精准治堵守护平安出行路
“南三环的拥堵现象能否缓解？工程车上路是否能加强管理……”座谈会上，湖北首义律师事务所副主任陈海燕指出具体路段堵点乱点问题。
今年以来，东湖高新分局持续推进“减量控大”、治堵保畅、专项整治、智慧交通等工作，全力推进堵点乱点治理。
东湖高新区非机动车流量大，一些非机动车道不完善、不连贯，机动车与非机动车混行存在安全隐患。东湖高新分局积极向管委会报告，争取各部门支持。在高新二路（民族大道至佳园路）、鲁林路、关东园五路、光谷四路等6条路段增设了非机动车道。
东湖高新分局围绕南三环、雄楚高架等拥堵路段，增设早晚高峰及平峰时段的交通治理岗位34处，调整、优化民族大道水蓝路路口等26个路口精细化交通组织方案，优化关山大道、光谷大道等路口信号配时94次，针对龙城路、纺织路等占道违停问题新增11处电子抓拍设备，与28家快递外卖企业建立安全联动机制。
此外，同步加强勤务部署、应急快处、科技力量，“南三环”早晚高峰6月份拥堵警情与2月份相比下降45.6%。
为守护道路平安，分局交通大队、巡逻大队发挥“交巡一体化”合成作战优势，加大执法力度，持续开展联合夜查，查处各类交通违法同比上升13%；扎实推进12条危险路段治理；对工程车辆启动高峰时段禁入制；建立运输企业车辆线路审批制度。
接下来，东湖高新分局还将协调应急、城管、建设等部门齐抓共管，开展安全培训，落实考核上岗，以案析法，不断强化运输企业、驾驶人的守法意识。
（武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局供图）