“一键下单，现场办结、刷脸办电……这次采风活动时间虽短，但真切体会到了供电服务的高效便捷。”3月24日上午，“走进国家电网”活动在连江县供电开展，媒体采风团通过现场观摩、实地考察，座谈会等，近距离感受该公司在服务政治大局、推进电网建设、提升供电服务等方面所作出的努力。

当天，媒体一行实地走访了连江官巷变电站和连江凤城营业厅，并开展座谈。

“我们110千伏变电站采用全顺控，发送送电、转电等操作指令，不需要到现场操作，只要在计算机上即可远程完成所有设备的遥控操作。”官巷变电站现场工作人员介绍到。

据了解，全顺控是变电站倒闸操作的一种全新操作模式，能够有效减少操作和停电时间，降低操作失误风险，提高供电延续性和可靠性，提升供电服务品质。目前，已实现全部110千伏变电站全顺控。

该公司积极应对用电客户对于供电质量要求不断提高的新形势，加快推进电网数字化、智能化转型。通过完善各级电网架构、构建数字化服务体系，电网资源配置、供电保障、智能互动能力显著提升。

2022年，该公司新建10千伏公共环网柜29座、10千伏公用馈线3条13.81公里、改造新建公用配变151台，完成8个小区二路电源改造。完成2座110千伏变电站辅助监控系统建设，提高变电站运维自动化水平。

“您只要通过手机这样申请居民用电新装业务，第二天就可以用上电了。”在凤城营业厅，一次新奇的业务办理体验正在进行，工作人员通过实操展示“一键下单”办电服务新模式。

该公司深入实施新时代电力‘双满意’工程，持续开展“百千万”大走访，“零距离”倾听企业声音。落实优化用电报装27条措施，实现“水电气讯”一站联办、企业“一证办电”、居民“刷脸办电”。

“现在技术太厉害了,直接刷脸就能核验身份信息,直接调取个人信息,啥东西都不用带,快速办理用电业务”。记者们亲身体验办理用电业务时赞誉到。

“我们希望通过此次活动，增进与媒体的沟通交流和价值认同。”当天的座谈会上，记者们提出不少关心的专业问题，与相关负责人就进一步深化合作、做好对外传播和宣传进行了深入交流。

“我现在家里就是用的峰谷电价模式，缴纳电费比之前节省了不少呢！”采风团的记者在座谈会上分享了自己家中使用“网上国网”支付峰谷电价的经历，得到了不少媒体同行的共鸣。

下阶段，将全面贯彻落实党的二十大精神，深入践行“人民电业为人民”的宗旨，持续优化营商环境，创新服务手段和举措，不断提升“获得电力”服务水平。（林珊）