潮新闻 评论员 高路

火锅餐饮备受欢迎（图片与内容无关）。图源：新华社

云南昆明一女子在朋友圈晒吃火锅照片，无意间拍到了桌上的点餐码，不料被朋友圈的人恶意点单到了60余万元。

事情看起来像个恶作剧，但细思极恐，其中暴露出来的信息安全以及对技术过于依赖的问题值得认真对待。

只是不小心晒了张图，闹出这么大的动静，就把人生过成了过山车。这样的经历已然超出了正常的认知范畴。可以说多数人对晒照行为的安全风险，对可能引发的后果缺乏认识，毫无准备，这种科技进步带来的安全盲区很难通过呼吁顾客加强防范意识来填补。

恶作剧者可能抱着开玩笑的心态，但其实已经触犯了法律。点了餐，餐厅就得配菜，配好的菜自然不可能回收，那么这笔损失又该由谁承担？此次餐厅能及时发现，跟数量以及金额过于庞大也不无关系，可若是只多个几道菜呢？一桌火锅小菜一堆，未必能从肉眼上直观发现。

店家事后对远程点菜进行了限制，可若是同处餐厅的人也来开这个玩笑怎么办？技术是否能够精确到区分朋友、同桌和陌生人的程度？

对账可以规避可能的风险，问题是不是每个人都会在吃完饭付完钱还认真对一遍账单的，一些人甚至账单都不看，直接付钱走人，这个时候又该怎么办？

可见哪怕这一次被及时制止了，没有造成更大的损失，这里面仍然还有很多漏洞可以钻。二维码应用广泛 ，在餐馆，它被用来点餐付款，在菜市场，被用来付钱收钱，在很多生活场景中被当成了联接服务的门户、钥匙。它的安全问题牵一发动全身。

怎么填补漏洞需要科技公司和餐饮企业一起想办法。无论是晒朋友圈还是去餐厅消费，顾客没有能力掌控安全，也不应该成为那个战战兢兢的人。比如如何提高禁止远程点餐的精确度，多少距离多大范围合适？很多地方已经实施的共享单车电子栅栏技术值得借鉴，超出栅栏范围的不能还车，虽然仍然面临精度的问题，可不得不说这项技术非常有潜力。

也要认识到，技术不是万能的，技术解决不了的问题不如让人来解决。比如移动支付，我们去菜市场买菜最早的时候付完钱必须出示给店家看，店家空闲时这自然不成问题，可一旦忙起来店家就会顾此失彼，很难确认到底有没有付钱，后来添加了语音提醒功能，问题才迎刃而解。有时候就是这么简单，语音的引入就是一个人力与科技成功结合的做法，技术不成熟时，就要发挥好人本身的能力，技术解决需要花费很大的代价，而对人力而言，也许只是举手之劳。

商家和顾客都需要摆脱对技术过于依赖的心理，多把一道关、多留一个心眼。有些餐馆做得比较好，虽然也是网上点餐，但每加道菜都出个纸质账单，给顾客看一眼提醒顾客一下，线上线下相互对照，想钻空子也钻不了。