金塔县人民检察院坚持将文明创建与检察业务融合推进，不断提升文明创建水平，主动服务大局、司法为民，交出了一份让人民群众“看得到、听得见、说得响、信得过”的满意答卷。

来到金塔县12309检察服务中心，只见工作人员在各服务窗口认真接待群众，为群众答疑解惑，有序开展案件程序性信息查询、司法救助等工作。

“我想办理法律救助，来这里以后咨询了工作人员，工作人员介绍得也详细，态度也好，真的很不错。”近日，到金塔县人民检察院申请法律救助的市民张先生，对12309检察服务中心给予高度评价。

作为检察机关的“窗口”，12309检察服务中心工作的质效，直接影响着检察机关良好的社会形象。金塔县人民检察院充分借助电话、网络等媒介，优化12309检察服务中心窗口作用，多渠道、高效率地受理电话访、信访和网络访等各类控告申诉案件，认真解决群众实际问题，依法维护群众合法权益，积极化解社会矛盾纠纷。

“我深刻认识到自己的过失行为给被害人及家属造成的伤害，感谢检察机关主持调解，让我有机会弥补自己的过失。”在调解现场，孔某某说道。近日，在金塔县检察机关的主持下，一起交通肇事案在审查起诉期间达成了刑事和解。案件移送审查起诉后，承办检察官详细审查了案卷，核实了有关证据后了解到，虽被害人家属多次表达有调解意愿，但孔某某由于文化程度较低，法律意识淡薄，对自身违法性认识不足，拒不赔偿被害人损失。经过承办检察官多次向孔某某耐心释明其犯罪事实和需要承担的法律责任，最终孔某某认识到自己的犯罪行为给被害人家属带来的伤害，真诚悔罪，与被害人家属达成了补偿协议。

积极化解矛盾纠纷只是金塔县人民检察院解决民生难题、延伸文明单位示范效应的一个生动缩影。近年来，金塔县人民检察院突出优化营商环境、流域综合治理等专项工作，组织干警开展“进企业、进社区、进农村、进学校、进单位”大调研大走访活动，切实维护人民群众切身利益。

“在文明单位巩固提升工作中，我们以党的建设为统领，在政治建设、业务工作、队伍建设、检务管理、基础保障等方面互融互促，狠抓干警思想政治教育、纪律作风建设，坚持文化育检，内强素质，外树形象，提升检察履职能力。”金塔县人民检察院党组成员、纪检组长苗发东介绍。

心系群众解民忧、检察服务到一线……用文明之力提升履职能力，2017年金塔县人民检察院被评为省级文明单位。在新的征程上，金塔县人民检察院将继续用文明之力锻造检察铁军，让群众感受更多的公平正义，在文明创建的道路上续写新的篇章。