15日，为期40天的2023年铁路春运工作顺利结束。记者从中国铁路沈阳局集团有限公司鞍山车务段获悉，春运期间，鞍山地区发送旅客40.5万人次，其中1月27日为客流高峰日，单日发送旅客19498人次，当天，鞍山西站发送旅客7780人次。

2023年春运是疫情政策优化调整后的第一个春运，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，鞍山车务段各级干部职工扎实推进春运各项工作措施，通过加强春运组织、强化值班值宿、全面提升服务质量等举措，为广大旅客出行提供了平安、便捷、舒适的出行环境。

鞍山车务段提前做好应对客流激增预案，各车站安排人员盯控客票预售情况，在售票室、安检岗、站台岗等关键岗位准备充足人员，保证客流激增随时上岗；通过强化站车、路地联动机制，落实冰雪天气防滑安全防护保护措施等，做好应急处置工作。

春运期间，鞍山车务段实行24小时干部在岗值班，对现场进行动态抽查，及时处理突发问题；两个客运专业检查组，采取视频监控、现场检查等方式，开展防火防爆、安检查危、设备设施等检查。

为确保实现“温馨春运”，鞍山车务段持续改善车站服务设施，坚持对安检设备、旅客服务设备以及站台、天桥、地道等设施日巡视，监控运用状态；动态保持厕所“环境干净整洁无异味”；优化旅客候乘环境，提高保洁质量；强化防寒供暖，加装门帘、密封等防寒设施，保证候车室、售票厅室内温度适宜。各站还安排了青年志愿者发放春运实用攻略及注意事项宣传单，耐心解答旅客问询，并帮助旅客拿行李、指导使用自动购票机等服务，受到旅客欢迎和表扬。

春运期间，鞍山地区各车站落实服务举措，收到旅客感谢锦旗2面、表扬信2封、涌现好人好事53件，圆满完成旅客温暖出行、幸福出行的春运工作目标。全媒体记者 马莉莎