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太原:快递小哥的“忙年” 奔跑中把年味送进千家万户

日期: 来源:太原日报收集编辑:太原日报

“哇,你们过年还送快递啊!”春节期间,33岁的冯志富敲开一扇扇门,送上快递时,总能听到这样透着惊喜的声音。合家欢庆的新春佳节,总有人坚守岗位。这个群体,少不了快递小哥的身影,他们在奔跑中把年味送进千家万户。大年初二,记者陪同快递小哥送件,共同见证着流动中的中国年味。

“忙,也是一种幸福”

2月10日清晨7时许,城市尚未从除夕夜的喧闹后苏醒。在学府街与太榆路的交汇处,灯火通明的山西顺丰君怡速运营业点内已热闹起来。

记者见到冯志富时,他正站在一辆运输车的尾部弯腰卸货。这些快递,要在当天完成派送。他干快递已8年,所有流程得心应手。分拣、整理,扫描包裹上的二维码录入信息,然后按照派送顺序将包裹码放进快递车内。

7时30分,他驾驶着满载包裹的电动三轮车,快速驶向大小街巷,开启了甲辰龙年的第一轮派送服务。他告诉记者,快递过年不停,不过很多电商平台不再发货,所以总体快递量要比年前少很多。为了照顾外地同事错峰返乡,他报名坚守岗位。家在晋中,每天能回。家人也理解,还鼓励他好好工作。

他笑着说:“我还有点‘私心’,春节顺丰有加班费、补贴,而且大家见面都高高兴兴的,会说声‘过年好’,我觉得挺快乐。忙,也是一种幸福。”

街头,挂在树梢的串串红灯笼,在微风中轻轻晃动。店铺门窗贴出的大红福字和春联,在暖阳里闪着光,人们的心情亦如潮水般荡漾。行驶大约15分钟,到达许西小区,这是他当天要派送的第一单。

“您好,快递到了,在家吗?”“放在楼下的智能快件箱吧,谢谢。”不到5分钟,这一单完成派送,他确认了一下地址,赶往下一个派送点。

说一声“过年好”

春节期间,人们最想见到的,除了来访的亲朋好友,还有将一份份“新春礼物”送到手中的快递小哥。与平时相比,心情肯定不一样。记者与冯志富来到山西大学宿舍区,将快递送给居民卢女士。对方笑着说:“原本还担心物流延迟,没想到和平时一个样,谢谢你们,过年好。”

这样的暖心场景,一次又一次遇到。冯志富说:“自2008年以来,顺丰在行业内率先开展春节不打烊服务,至今已经持续了16年。春节里,单位放假了,这类区域的值班快递员就少一些;住宅区业务需求量大,我们就会增派人手。”今年也不例外,他在网点充当了“机动队员”的角色,哪片缺人,他去哪片“补空”。所以,尽管总量少,但他顾及其他5名同事的派送,不比平时轻松。他在大年初一的收派量,比平时翻一倍。

送完这趟,在楼下稍作休息,喝口水。他顺便教给记者一些“窍门”,都是平时在实践中摸索出来的。在为一个高层小区派件时,最好备一个袋子。把同一栋楼的所有快递装到里面,先坐电梯来到这一批次的最顶层。一层层下楼梯,直到袋子里的快递全部送完。这样,一趟就全送完了,效率能提高不少。

遇见更多美好

中午,回到营业点,在附近简单吃过午饭。休息半个小时,又装了满满一车,这是下午要派送的快递。

16时许,车上待派件包裹数量越来越少。冯志富手中的扫描把枪,响铃的次数却越来越多:“叮,您有新的订单,请尽快取件。”他告诉记者,这是有揽收件,要从太原寄到外地的。

记者注意到,他对辖区各小区的情况很熟悉,就像一名老住户。有些居民也很熟悉,彼此见面打个招呼,问声好。顺丰规定,每一件快递必须送上门,除非收件人主动让放到代收点。记者注意到一个细节:若收件人是独居老人,住在没有电梯的顶楼,临走时,冯志富会顺手把门口的垃圾袋拎走,扔进楼下的垃圾桶。“都是小事情,顺手就做了。”他说,这些年,感到自己和周边社区的联结越来越深,与很多居民成了朋友。除夕夜,给一户居民送去了快递,对方非要塞给他一把巧克力。虽然他没有收,但是心里的感觉是甜甜的。

他说,社会对快递小哥的关注度更高了,现在人忙收入也提高了,福利保障也越来越好,社会融入感和职业自信心更强了,这让自己很知足,干劲也足得很。

新春佳节里,飞驰的年货正带去我们每一个人对亲朋好友的问候和挂念。从早忙到晚,记者随行送件中,在景点、商超、餐馆,看到了热气腾腾的“春节经济”。在小区,看到了阖家团圆的喜庆场面。让人振奋热闹里,氤氲着城市的消费活力,诠释了人们对美好幸福的追求。记者 李 涛 太原日报

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