为推进政务服务改革，进一步完善基层政务服务体系建设，6月19日至6月20日，兰山区行政审批服务局到位于主城区的兰山街道、银雀山街道、金雀山街道和柳青街道开展政务服务大走访、大调研活动。

活动中，听取了各街道便民服务中心基本情况汇报，与街道便民服务中心分管负责人，便民大厅主要负责人进行座谈交流，对工作中发现的问题与相关工作人员进行了沟通，提出明确要求和整改意见：一是立足高标准。突出企业群众需求导向，围绕政务服务“三化”（标准化、规范化、便利化）定目标、定措施、定任务。深入推进政务服务“三下沉”落实落地，做到有平台接事、有人员办事、有案例成事。二是打造新亮点。围绕行政审批倍减、一事联办、做实综合窗口、服务重点项目等方面拓展优势，打造品牌。三是加强队伍建设。围绕新时期政务服务的要求，加强代办员选配、教育、培训、管理，提高队伍业务素质、服务素质，增强操作技能，打造服务意识强、工作能力强、奉献精神强的服务队伍，为优化政务服务、优化营商环境提供保障。

此次调研旨在掌握全区政务服务尤其是主城区各街道便民服务中心工作现状，稳步推进2023年重点业务工作。