12月27日，浙江省宁波市海曙区段塘街道南苑社区的高龄空巢老人戴阿姨给社区党委书记杨晔打来电话，感谢社区网格员化身“水泥匠”修复居民家里的地砖，解决了居民的后顾之忧。“杨书记，你们两个网格员交关好，帮我把地板问题解决了。”

前一天下午4点30分，南苑社区包片网格员章瑶瑶和综治网格员干舒择在走访戴阿姨时，发现地板砖翘起，存在安全隐患问题。童瑶瑶赶紧咨询物业，了解到可能是热胀冷缩引起的问题。

为了防止意外发生，干舒择用铲子将翘起的地板砖一块块拆下来，再将地板砖下的细碎垃圾清理干净，放到墙角落等待维修师傅上门修复。随后，两名网格员联系了多名装修师傅，不是要价太高，就是借口太忙不愿意过来。

为了不影响戴阿姨的日常生活，12月27日一大早，干舒择从自己家里带来水泥、铲子、锤子等工具，化身“水泥匠”。他用铲子一点点把水泥弄平整，再一块块将地板砖拼回去，最后用锤子轻敲固定位置。不到一个上午，干舒择就将客厅地砖修复完成。戴阿姨也竖起大拇指：“没想到这么快就弄好了，小干这个小伙子不错！”

为了确保辖区高龄空巢老人和独居老人安全度过寒冬，自12月初开始，南苑社区党委全面开展1+1+N模式安全守护敲门行动。在行动中，两个网格员一组网格定时日走访高龄空巢老人和独居老人，365居家养老团队周走访，楼道小组长实时上报。他们一方面叮嘱老人们多注意保暖，另一方面在老人需要帮助时主动解决他们的困难和需求。

比如，12月22日下午，南苑社区网格员联合海曙沙粒社会组织开展的暖巢敲门行动，不仅为独居老人们送上了精心准备的暖冬手套和大米，同时通过和老人面对面拉家常、心贴心讲安全，让50户高龄老人的冰冷小家秒变暖巢小屋。

12月26日上午，365居家养老团队和网格员在走访中，了解到辖区老人和特殊困难群体在办理日常事务时，会因证件照太旧、破损、证件不规范等问题犯难，自行去照相馆拍照又不方便，网格员迅速整理将此需求上报社区。南苑社区党委积极链接资源，开展“让幸福定格”的拍摄活动，共为80位高龄老人拍下新年幸福证件照，珍藏老人的美好时光。

截至12月27日，南苑社区通过主动走访了300多户高龄老人，发现了10起安全隐患，调解了5起矛盾纠纷，解决了20件居民烦心事。

杨晔表示，他们将进一步发挥“党建+网格”的作用，众筹邻里网格资源，持续推进“让老有所求入网，老有所乐满格、让老所学出圈”等服务，全方位守护老年居民的平安生活。

记者 林伟 通讯员 励彤 庄涵予 赵微