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记者陈道峰 通讯员苏晨磊

“现在办理业务太方便了，既有穿红马甲的帮办代办人员全程指导协助办理，还有纸质版和微信公众号上的电子版办事指南可以翻阅查看，让我一下就明白了办理业务所需要提交的材料和具体步骤，办理业务再也不是‘老大难’了。”近日，到张店区行政审批服务局办理业务的孙先生高兴地说。

为深入推进“放管服”改革，加快推进政务服务事项规范化、标准化，张店区行政审批服务局积极推进“无证明”城市建设、“承诺即入”、“容缺受理”等减证便民改革举措，围绕提升办事指南精准度、完整度和易懂度，对全局办事指南进行了再优化，推动政务服务事项由可办、能办向好办、易办转变。

据了解，张店区行政审批服务局对政务服务事项办理中涉及的环节和申报材料，凡是没有法律法规规章依据的一律取消，凡是办理环节可以合并的一律合并。同时制定自查工作方案，逐一核查各业务科室对外公布的办事指南和文书模板，根据最新的行政审批改革成果，对办事指南中需要提交的申报材料、承诺办结时限和办理流程等进行重点核验，以政务服务事项“标准化”为基础，着力打造“一读就懂，一看就会”的全新办事指南。积极构建线上线下全面融合的政务服务体系，推动电脑端、窗口端、手机端、自助端的“四端”办事指南同步更新，实现线上线下服务同质、政务服务触手可办。