12月24日，开封市博物馆严正声明：

近期有部分网络平台和商家冒充我馆名义，线上发布第三方渠道，诱导观众付费参观，此举严重干扰了我馆的正常预约和参观秩序，对我馆的声誉造成了极大损害。在此，开封市博物馆严正声明：

1.开封市博物馆参观免费。如需参观，可通过开封市博物馆微信公众号和携程APP在线预约或凭借身份证原件现场取票。除以上两个平台外，我馆从未委托第三方进行门票付费预约。请广大观众朋友们谨慎识别，避免遭受经济损失。

2.讲解（收费）预约线上平台暂未开启。如需讲解，可在进入场馆后一楼大厅右侧服务台，现场咨询办理。开封市博物馆每天上午10点开启免费讲解，我馆志愿者不定时为观众提供志愿讲解。同时，我馆还为观众提供有自助语音导览器、线上语音导览等多种讲解服务。我馆暂未在任何其他网站、平台上提供或委托任何组织、机构或个人发布预约讲解服务。

3.开封市博物馆门票领取，采用线上预约和线下发放两种形式，日均最高限量共8000张。当线上预约达到峰值时，预约通道将自动关闭，场馆依据运行情况采取限流、分流、疏散等措施。为了场馆内文物安全和参观秩序等，建议错峰出行。

开封市博物馆再次呼吁广大观众朋友们，请通过我馆官方渠道和携程预约或在博物馆游客服务中心现场领取门票，不要通过其它非官方渠道购票，如遇倒票（线上、线下）或者黄牛行为，请立即要求退款，同时向文化旅游主管部门举报或者拨打110向警方举报。开封市博物馆也将严厉打击此类行为，给广大观众朋友营造更良好的参观环境。