春节期间，黄陂区社会用电量快速上升，为守护春节期间的万家灯火，国网武汉市黄陂区供电公司把春节保供电作为当前工作的重中之重，竭尽全力保障居民春节用电平稳有序，确保广大人民群众过上一个温暖亮堂的春节。

许多春节返乡的外出务工人员长期在外，大部分人家里存在线路破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患。为保障返乡人员用上安全电，黄陂区供电公司提前制定“套餐式”服务计划，主动对接村“两委”，实地了解外出务工人员返乡情况。网格员们深入返乡人员家中，对用电设备开展延伸服务，及时帮助消除设备安全隐患。同时，倾听返乡人员对供电服务方面的意见和建议，精准掌握返乡人员的用电诉求，将走访中收集到的问题和建议及时整理改进，保证客户问题有落实、有回声。

此外，供电工作人员还耐心向返乡人员宣传推广“网上国网”APP，手把手教客户体验线上缴费、报装等业务办理，详细讲解冬季安全用电常识及使用电力设施注意事项，告知返乡人员属地化服务电话及台区经理联系方式，方便客户遇到用电难题第一时间得到解决。

2024年春节期间，结合气温、人员返乡等因素，预计黄陂电网最大负荷将达到78万千瓦，同比增长5%。黄陂供电公司加强春节期间值班力量，落实24小时值班制度，完善应急人员、物资、备品备件和车辆配置，密切关注电量负荷及天气变化，节日期间一旦发生影响供电或对保电设施安全运行造成影响的突发事件，确保做到反应迅速、组织有序、措施有效、处置有力。

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图片来源：国网武汉市黄陂区供电公司

服务“不打烊”

安全“不下线”

在黄陂欢喜过大年

团圆“亮堂堂”