春节是中华民族最重要的传统节日,是阖家团圆、尽享喜悦的日子。为确保全县人民度过一个安定祥和的节日,四川省威远县市场监管局切实加强节日期间相关工作,坚守岗位用心守护,结合“春雷行动2023”,加强重点领域监管执法,守牢“三大”安全底线,做到春雷“不打烊”、监管“不缺位”,切实维护节日期间市场秩序。
健全机制,提高工作效率。县市场监管局高度重视春节期间市场监管工作,压实值班值守工作责任,制定综合方案,对春节期间值班值守、稳价保质、守牢“三品一特”安全底线、维护市场秩序、作风建设等工作进行安排部署。严格落实“二级值班制度”和24小时值班制度,设置综合值班室,强化设备后勤保障。制定《值班工作提醒单》《值班应急处置流程》,对带班领导及值班人员进行逐一提醒,确保人员到岗履职、通讯设备畅通、应急处置到位。
强化监管,守牢安全底线。县市场监管局成立应急工作组,每天安排“1+2+1+N”(即:1名局领导+2名执法人员+1名驾驶员+各市场监管所2名以上执法人员作为应急后备力量)参加节日期间执法检查,以春节旺销产品、民生热点、“三品一特”、人员密集场所等为重点,突出“生产、流通、消费”环节的闭环监管,强化安全隐患排查,切实维护市场秩序。春节期间,共出动人员28人次,检查经营单位(点位)47家次,发现并整改问题隐患6起。
着力维权,聚焦民生热点。县市场监管局完善节日期间消费维权快速处置机制,畅通12315投诉举报渠道,及时受理和处置消费投诉举报,确保受理、分流、办理、督办等环节有专人负责,切实做到件件有着落、事事有回音。强化消费维权宣传与教育引导,加强节日期间12315数据分析研判,有针对性地开展行政约谈和行政指导,积极预防消费群体事件发生。共发布消费警示1条,开展行政约谈2次,受理消费投诉举报6起,及时处置率达100%。(作者:魏莉 记者梁计 校对:陈瑷)