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来源:济阳融媒收集编辑:济阳融媒
为推动“保民安悦民心”行动走向深入,巩固深化“一窗受理”改革成果,济阳交警大队积极探索创新车驾管服务新机制,在全区派出所综合服务大厅设置车驾管业务窗口,将16项高频车驾管业务权限下放到派出所,解决与市民日常生活密切相关的机动车和驾驶证等“关键小事”,打通服务群众的“最后一公里”。
为确保业务规范化办理,济阳交警大队为各派出所制作统一外观标识、收费标准和业务明细等公示栏,统一配备办理车驾管业务设备及自助查体设备;挑选业务骨干对派出所户籍民辅警进行车驾管业务办理培训,派出所在办理业务时能做到熟练操作,热情服务,最大限度优化办事流程,真正解决群众关心的实际问题,让群众高兴而来,满意而归。
回河街道杨女士在接受采访时说,之前换证都是去车管所,我住的地方离车管所有点远,不是很方便。现在派出所也能办理了,我这出门走两步就到了,太方便了。
今年1月份以来,派出所已办理车驾管业务1100余笔,周边群众累计少跑600余公里,真正让群众享受“就近办、随时办、一站办”的实惠,用实际行动助力群众安全感、满意度的“双提升”。
随着16项车驾管业务在辖区所有派出所的全面铺开,从根本上解决了偏远乡镇的群众办理车驾管业务路途远、用时长等问题,避免了来回奔波之苦。济阳“一窗通办”已走在全省前列,广度深度和业务数据在全省试点区县中首屈一指,为市局全面推广“一窗通办”提供了可复制的经验做法。
济阳交警大队车管所负责人张玉霞说,下一步,交警大队将继续做大做强车驾管业务进派出所工作,加强业务指导,保障派出所办理车驾管业务有序开展;增加业务权限,争取下放更多业务种类;加大社会宣传,提高群众知晓率,引导群众就近办理;继续深化落实“放管服”便民举措,让群众得到更好的便利服务。(济阳融媒记者 呼瑞锋)