12月6日，一位70多岁的社区居民来到建工街道延华社区寻求帮助。其母亲卧病在床，不能出门，退休工资无法认证，工资迟迟没有下发。经过交谈了解到，这位母亲今年已经96岁高龄，需要长年卧床，于是，社区工作人员帮助其联系社保局，告知这家的具体情况，并协助完成认证材料的填写。最终，经过大家的共同努力，圆满解决了居民的“烦心事”，帮助其顺利发放了工资。