用“三网”微服务践行“初心”，用“红心”微力量点亮“民心”……车墩镇蓉薇居民区党支部将芙蓉苑、蔷薇苑、翠和苑三小区划分为三个大网格，通过在“微调研、微治理、微改造、微服务”上下功夫，为市属动迁安置人员、本地农村动迁人员、来沪务工定居的新上海人等社区“三新”人员排忧解难。

开展社区“微调研”，在“深”字上下功夫

为进一步了解居民特别是老年人等弱势群体的急难愁盼问题，蓉薇居民区党支部牵头，在4月到9月期间集中开展居民走访，将600多户社区居民反映涉及的“医食住行”四个主要方面归纳整理出80余条若干问题与意见，以问题为导向，能解决的问题当场解决，需要多方协调整合资源解决。

据不完全统计，截至目前已解决政策救助类25件、大小民生实事20余件、帮困服务类44件。

开展社区“微治理”，在“效”字上下功夫

今年以来，蓉薇居民区党支部联合物业开展道路、小区公共区域垃圾、围墙外绿化带杂草、楼道堆物清理等党员志愿者微服务活动。

小区物业在党支部的带领下，开展消防安全、防汛防台、应急防空演练等活动，检查楼道内消防设备与小区电梯运维状况，汛期前检查各防汛点位。目前已形成了每周定期开展楼道清理，及时就发现的安全问题做好对接与督促整改，在提升楼道等公共区域居住整洁度与舒适度的同时，保障了居民正常出行与生命财产安全。

开展社区“微改造”，在“实”字上下功夫

针对居民反映小区没有配套文体健身设施、无活动场所，蓉薇社区筹备组积极对接镇文体中心实地勘察、走访选址，于2023年8月中下旬，8件文体健身器材在芙蓉苑小区成功安装、投入使用，获得居民认可。同时在翠和苑小区开放临时活动室，招募义务志愿者，探索活动室居民自治管理模式丰富居民生活。

针对芙蓉苑小区门口因存在10多公分的台阶落差，致使腿脚不便的老人、残疾人以及速度较快的电瓶车常被绊倒摔跤的意外情况多次发生，筹备组主动对接市政公司先后两次施工改造，直至非机动车道进出口与路面齐平，许多居民直言进出小区更加安全和方便了。

开展社区“微服务”，在“细”字上下功夫

针对“空巢”独居老人的日常生活个性化需求及心理上的慰藉，蓉薇居民区党支部积极发动三个小区党员、社区干部、物业人员、夕阳红等力量参与，招募有爱心、有责任心、有相对充裕时间、有志愿服务经验的“四有”社区居民，成立“邻里互助爱心帮帮团”志愿者小分队。发放民情联系卡，以中青年对接老年，以优势群体帮扶弱势群体的方式，建立结对帮扶关爱机制，关注其生活起居。

自年初活动开展以来，已促成了三个小区18位独居老人的结对帮扶工作，不定期提供代买菜、代配药、代送餐等个性化特殊化服务。其间，更是为一位“因病至困”的老党员募捐8000元资金用于看病，为两位老人紧急送医救治脱离危险，协助其中一位92岁高龄的老人申请长护险评估成功，家属送来表扬信和锦旗表示对社区工作的认可。

小问题连着大民生，蓉薇居民区党支部逐步建立起社区党员齐心、居民群众贴心、困难群众暖心、小区居民有爱心的蓉薇“一家人”氛围，帮助“三新”人员快速融入“新环境”、深度融进“新社区”。