今年以来，西固区先锋路街道不断强化基层党建引领，创新社区基层治理方式，立足实际，以网格化服务为载体，突出特色，在数字赋能、资源引领、精准服务上下功夫，着力打造不同服务特色的精细化服务品牌，提升居民群众的获得感、幸福感和满意度。

坚持党建引领，数字赋能，打造精细化管理服务平台。借助“小兰帮办”平台，聚焦“全、专、实”，把小兰指挥中心打造成汇集社情民意的“参谋部”、化解矛盾纠纷的“指挥部”、解决治理难题的“服务部”。通过将信息咨询、意见建议、民生困难、环境卫生、矛盾纠纷和环境隐患等各方面内容进行信息录入、更新、共享，集成各方资源和力量，打造辖区联系服务群众的统一线上移动服务平台。同时，把派出所民警、法律顾问、社区卫生服务中心医务人员等专业力量吸纳进小兰志愿服务队，开展各类专业服务，切实做到小事一格解决、大事全网联动，实行非警情类矛盾纠纷即时处理，致力于保障群众安居乐业、社会安定有序，打造新时代“枫桥经验”先锋样板。截至目前，共化解矛盾纠纷300余起，有效推动了社会治理与社会服务的统一。

坚持资源引领，突出特色，推动精细化服务多点开花。坚持以“先锋集结号”城市基层党建品牌为核心牵头盘活各类辖区资源，以“群众在哪里，党群服务就深入到哪里”为工作目标，构建了“1+13+N”的党建领航体系，深化“红色陈列馆”“幸福管家”“助农驿站”“社区临时托护点”“社区专家号”“一米阳光”等特色服务项目，广泛开展与群众拉家常、聊生活等活动。收集梳理群众最关心的问题，如创建文明城市、老旧小区改造、无人管理小区等居民重点关心的急难愁盼问题20个，项目化解决辖区单位和居民群众问题诉求，进一步搭建起政府与居民沟通的桥梁。同时，逐步完善需求、供给、项目“三张清单”，推动“你有所需，我有所应”的闭合圈，逐步形成“提出需求—响应需求—互动协商—解决落实—成效反馈”的精细化服务流程，确保了党群互动的规范性和满足居民需求的及时性、有效性，为街道高质量发展做出积极贡献。

坚持需求导向，关注民生，把握精细化服务重点目标。先锋路街道坚持居民需求导向，利用网格化巡查搜集关于居家养老、老旧小区改造、物业服务质量提升、小区停车难、加装电梯、老旧楼院排水不畅、小学生课后托管等困难诉求和意见建议，形成了“项目清单”63条、收集“需求清单”63条、掌握“资源清单”88条，全面优化“服务居民全链条”，以更好开展精准化、精细化服务，助力促进精细化服务工作精准聚焦。截至目前，共开展关爱困境儿童、独居老人、孕产妇、基础病、残疾人等各类志愿服务活动126次、困难重度残疾人84人、特困家庭9家、孤儿5人。协商议事24次，解决大事小情52件。在促进提升社区服务水平的基础上，强化居民融合的深度和广度。依托社区党群服务中心、新时代文明实践所，以重要节庆日为主线，以提升党群连心为目标，开展文娱活动32次，丰富居民红色文化生活，增强居民红色文化自信。

记者：周俊宇