7月以来，石柱县冷水镇正式迎来避暑高峰期，石柱县公安局冷水派出所民警辅警以“为民服务、为民解困”为工作宗旨，全心全力为来冷避暑游客分忧解难，始终以人民群众需要为导向，坚持在工作中以实绩实效积极回应人民群众新期盼。

7月以来，冷水派出所共寻回走失儿童5人，化解各类涉旅游矛盾纠纷40余起，帮助游客寻回遗失钱包、手机及身份证、驾驶证、银行卡等物品共计30余人/次，救助受伤游客6人/次。在工作中，冷水派出所民辅警急群众之所急，想群众之所想，实时为来冷游客提供目的地指引、道路情况咨询等贴心服务，定期开展辖区巡逻防控，着力为来冷游客营造平安舒适温馨的旅游环境。

巡逻路上快速反应 贵和工作化解纠纷

7月6日，冷水派出所民警在巡逻路上发现冷枫路堵车严重，经民警下车查看，发现堵车系两名来冷自驾游游客因会车问题引发纠纷，双方互不相让导致道路堵死，几十辆游客车辆无法通行。民警到场后，迅速组织当事人双方进行调解，通过民警交通疏导和释法明理，当事人一方认识到自己过错，当场向在场群众致歉后让出道路，被堵车辆得以全部顺利通行。

群众受伤出行遇困  民警热心帮助解忧

7月9日，冷水派出所值班民警接到群众电话求助，称自己是重庆来冷水避暑的游客，当日妻子和自己外出散步时不慎崴了脚，疼痛导致妻子无法正常行走，由于120急救车无法及时到场，希望民警能提供帮助。接到群众求助后，冷水派出所民警迅速驾车赶到游客所在的事发现场，及时将谭某接到冷水镇卫生院进行治疗，在治疗结束后，又驾车将谭某一行送回农家乐。民警热心帮助，受到谭某和随行亲属一致称赞。

儿童景区走失 民警及时寻回

7月16日晚，冷水派出所接到求助电话，称自己是垫江来冷水避暑的游客，自己在云中花都游玩时不慎与六岁的女儿走失，希望民警能帮忙寻找。接到群众求助电话后，冷水派出所民警迅速赶到现场，现场分组开展寻找工作，在视频监控组的帮助下，现场搜寻组民警和景区工作人员一道，分片由外至内对景区开展搜寻。在历时近二十分钟寻找后，民警在景区一栈道楼梯下找到了已经睡着的小女孩，及时将小女孩带到景区服务台，交还给报警游客。

景区登记系统故障 民警热心帮助排除

7月18日晚，冷水派出所民警在对辖区民宿开展检查工作时，遇到一景区前台登记工作人员反映称景区登记系统发生故障，自己无法有效排除，眼看大量游客即将前来登记入住，自己很是着急，于是前来求助。民警到场后，通过核对账号密码、查看账号使用情况、网络重启等综合措施，在运维人员和电信公司客服指导下，用时仅数十分钟，成功排除系统运行故障，让景区游客顺利完成登记入住。在检查中，民警还结合工作需要和检查结果，现场组织各景区、民宿前台人员进行系统使用、如实登记等业务培训，确保辖区景区、民宿接待有序，保障游客顺利出行。

在服务群众工作中，冷水派出所始终坚持情为民所系，利为民所谋，事为民所想，把“群众至上、人民至上”根植在日常工作中，从群众关心事、群众困难事入手，着力解决人民群众烦心事、困难事，让 “人民公安为人民”的服务宗旨真正在日常工作中落到实处、展现实效。（通讯员 马雄 胡倩楠）

 （来源：县公安局）