老杨调解吴某两兄弟纠纷现场

“全国枫桥式公安派出所”“全国公安机关爱民模范集体”——普安县公安局青山中心派出所通过建立“老杨调解室”，不断创新调解方法，切实做到“矛盾不上交、平安不出事”，这些年来来“老杨”调解一直在路上。

“老杨”是一个人，是55岁的社区民警杨天江，普安县公安局青山派出所的专职调解员，处理纠纷公平公正、辖区群众心服口服，大家都亲切的称呼他“老杨”

“老杨”也是一群人，2018年，“老杨调解室”正式成立，5人调解团队通过不断学习，采取合适的方法让辖区矛盾纠纷尽早化解在萌芽状态。

“老杨”还是一个品牌，“老杨调解室”创建的调解机制已在青山镇推广开来，依靠群众的力量化解矛盾纠纷，助推新时代“枫桥经验”在青山镇不断实践发展。

9月12日，老杨接到高箐社区吴某杰的电话，称其哥吴某将建筑材料堆在自家地楼，吴某杰不同意，两人便大吵起来。老杨与民警徐志伟赶到时，双方情绪十分激动，且完全听不进旁人意见。

见调解陷入僵局，老杨让大家先回家各自冷静。从吴某家出来后，老杨到附近居民家走访了解情况，得知地楼确实是分给吴某杰的。老杨独自回到吴某家，与其唠家常，聊吴某杰的处境、手足之情……最终吴某同意将建筑材料搬出，两兄弟的矛盾才得已解决。

“像这样双方不断激化的矛盾纠纷，一定不能再坚持调解，不然只会适得其反。”回派出所的路上，老杨对徐志伟说，调解时，要以事实为依据，待双方情绪稳定后，引导当事人换位思考，把心里话讲出来，才能调处成功。

次日一早，老杨又带着徐志伟来到吴某家，见兄弟二人确实没再争吵，才放心到辖区走访，“经手调处过的矛盾纠纷，一定要记得跟踪回访，避免群众表面和解背后怄气。”老杨说。

还有5年，老杨就要退休了，所以每次调解他都会叫上所里民警、辅警一起。调解前与大家讨论调解方法，调解后认真总结调解技巧，争取把自己几十年的调解经验传授给派出所的“小杨们”。

如今，不止是“老杨调解室”的5名专职调解员，青山镇每一位“老杨”“小杨”都在共同努力调解矛盾纠纷、维护辖区和谐稳定。

作者|张琪薰

编辑|邹颖颖

审核|李娅梅

来源|黔西南州公安局新闻中心