“618”购物节就要来了，您可别光顾着秒杀，小心掉进骗子精心挖好的“坑”！ 

记者从宁波鄞州、江北、海曙三地警方提供的近期购物诈骗案例中，总结了一份“防坑指南”，让您一眼看穿骗子们的套路。

冒充电商客服诈骗

6月3日上午10点，宁波市海曙区的王女士接到一个“客服”电话，说她在淘宝上买的爽肤水质量有问题，要对她进行理赔。王女士前几天的确买了爽肤水，对方能够准确说出她的订单详情，她就信以为真了，按照要求提供了自己的支付宝账号。殊不知，这下上了对方的“圈套”。

很快，“客服”表示赔偿金已经转到王女士的支付宝备用金当中，但不小心打多了200元，要退。这个过程中，“客服”让王女士加入了一个叫业务大厅的QQ群聊，群里发了两个处理方案，5分钟内完成验证，王女士言听计从。

验证完后，在“客服”的指引下，王女士下载、打开腾讯会议的“共享屏幕”选项，一步一步将自己支付宝内的余额2万元和花呗中借的1万元转到指定账户。骗子看王女士支付宝里没钱可转了，就让她把银行卡里的11万元也转到了指定账户。

直到“客服”引导王女士去银行APP里贷款时，她才察觉出异样，让“客服”退回账款。此时的“客服”挂断了电话，解散QQ群，王女士被骗走了14万元。

无独有偶。江北的小邵最近在家里接到一个自称京东客服的电话，称他前几天购买的电饭煲快递丢失，可以理赔退款。小邵想到自己前几天买的电饭煲还没到货，就加了对方的联系方式。对方称退款需要交保证金，事后可以一并退还，小邵就按照对方发来的支付链接付款，等再次联系时发现已被拉黑，小邵这才发现被骗。

骗术揭秘：快递有问题+赔款=诈骗；快递丢失+退还保证金=诈骗。骗子通过非法渠道获取受害人网购信息后，冒充电商平台客服人员，声称其网购商品出现质量问题或者其快递发生意外，将对受害人进行退款和赔付。当你放下戒心按照对方要求缴纳保证金，或者填写身份证、银行卡及密码等隐私后，你所缴纳的保证金，或是银行卡里的钱（甚至是贷款）就会流入骗子的腰包。 

虚假交易诈骗

今年5月，江北的陈某在网上找明星演唱会门票，有人在微博上联系他，称有该明星的票。因购票心切，陈某马上加了对方的微信。双方协商好价格，陈某付了款，对方发来一张下单成功的截图。但最后，陈某发现该票是假的，被骗2000余元。

今年5月，江北的小张在“转转”APP上认识了一个人，对方自称是小牛电瓶车的工作人员，还出示了工作证。对方自称有低于市场价的电瓶车，但不能通过平台联系，需要加微信，同时把电瓶车的照片发了过来，小张就相信了对方。经过一番讨价还价，小张通过支付宝付了款，结果等了一个星期，车子还没有送到。再联系对方，对方称还需要支付500元运费。小张觉得太贵想退款，却被该人拉黑。

骗术揭秘：骗子虚构商品信息，打着“优惠”或者是“有门道”的幌子，帮受害人购买商品，诱骗受害人绕开平台私下交易，受害人一旦支付购买，骗子就会将受害人拉黑。

“客服”苦口婆心骗人刷单

冒充快递小哥诈骗

2月13日，鄞州五乡镇的王女士接到一个自称顺丰快递小哥的电话，对方称其一个快递丢失，要王女士走理赔流程。王女士按照对方的指示操作后，发现理赔款并未到账。对方说由于王女士之前拼多多给别人砍过价，如不操作会产生扣费，只要下载屏幕共享APP让其向指定账户转钱，操作成功后会将所有钱款返还。王女士信以为真，向该账户转钱。但操作成功后，对方未返还钱款，还要求王女士继续转钱。王女士这才发现被骗，共损失2.2万余元。

骗术揭秘：骗子通过非法渠道获取受害人的网购信息后，冒充电商平台的快递人员主动联系你，称不小心弄丢了你的快递，承诺会进行理赔服务，实际上是引导你下载对方推送的屏幕共享APP，最终理赔款不仅没拿到，反而把你银行卡里的钱都转走了。 

购物后刷单诈骗

2月24日，家住鄞州区潘火街道的张女士收到了一个印有二维码的精美杯子，上面提示扫码有惊喜。张女士扫码进群后，发现轻松就能领取小额红包。后来，群里有人说只要下载刷单APP，就能获得更多的利润。张女士经不住诱惑，就下载刷单APP。第一次、第二次的报酬迅速到账，可是好景不长，第三次、第四次、第五次的转账却石沉大海，最终张女士被骗13万元。

骗术揭秘：这是购物后刷单变种诈骗，全国各地均有人上当受骗，通过免费商品诱导受害人扫码进群，前期小额返利是为了让受害人下载APP进行大额刷单，引诱你不断向APP投钱，最终会被骗的一无所有。

APP交易平台诈骗

4月15日，丁某在“闲鱼”二手平台“捡漏”高价手办，由此认识了卖家郑某。在二人进行聊天时，郑某利用丁某迫切想便宜购入的心理，利用一些话术，渐渐获取丁某的信任。4月份，郑某以资金被“闲鱼”冻结、工资卡被银行冻结、还信用卡等为由，陆续向丁某借钱。出于前期建立起来的信任， 丁某先后给郑某转账38次，谁知有借无还，最终被骗4万余元。

骗术揭秘：这是常见于交易平台的一种诈骗，犯罪分子事先会上架某些商品作为诱饵，利用贪便宜、爱“捡漏”的人性弱点，对购买者进行一系列的话术诱导，博取受害者的信任，从而实施诈骗。

警方提示

1、接到电商“客服”电话后，应第一时间通过网购平台联系商家进行核实，一定不要轻信，应返回原购物、贷款等官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。

2、拒不透露个人信息，身份信息、银行账户、验证码等信息，各类密码要小心保管，绝不透露，如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！

3、不要随便与陌生人开启屏幕共享功能，这样的操作会让你泄露银行卡账号、密码、手机验证码等个人信息，极容易导致钱财无故流失。按照“三连”（下载、注册、开防护）要求，下载国家反诈中心APP，并开启自动防护功能。

4、转账汇款前请务必提高警惕，认真核实对方身份，如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即向公安机关报警或拨打96110咨询。

记者 邹鑫 通讯员 郑蒙永 顾蔚 葛思彤