截至2021年底，我国60岁及以上老年人达到2.67亿，占总人口的18.9%，“老龄化社会”已悄然来临。伴随而来的，是随着智能时代加速到来，越来越多的老年人被“困”在了手机里。中国互联网络信息中心报告显示，六成中老年人不会在网上缴纳手机费；四分之三左右的中老年人不会用打车软件，或缴纳水、电、煤气等生活费用；而会网上挂号、订火车票机票、订宾馆等便利服务的中老年人所占比例则更低。
自制“挂号攻略”
让手机挂号不再难
“我今天来看病了，没看上。他们说挂号要在手机上，我也搞不懂。”餐厅里，老人与子女的通话，吸引了众人关注的目光。老人双手扎着厚厚的绷带，桌上放着一堆检查报告单，显然是身体不舒服需要去医院就诊。但从电话里能听出来，老人的儿女远在外地，这让她不仅没能享受到智慧医疗的便利，还感受了一把看病的科技壁垒。于是，我们的观察开始了。
面对此情此景，餐厅里的年轻人纷纷伸出了援助之手。女生观察良久后主动上前，手把手“教学”帮老人挂好了第二天的专家号。不仅如此，她还拿出纸笔，一字一句写下了网上挂号的详细说明。在与老人的对话中，女生始终保持着耐心，言语之中没有表露出一丁点的不耐烦。
观察还在继续，另一位女生在第一时刻送上帮助后，竟提出要查看一下老人的手机相册。正当老人满脸疑惑的时候，女生表示自己已经将刚才的操作步骤进行了录屏，方便老人回家之后对照操作。
还有一位母亲，她主动上前悉心帮忙，并用纸笔一步步写下了挂号步骤。“我对这个也不是很了解，我看着我妈在帮助奶奶我先看着学学，等长大了我也帮助更多老年人。”孩子说道。母亲的言传身教，让一旁的孩子受益良多。
关注健康，遇见美好，一股股暖意在餐厅里涌动。就像雷明说的那样，“老龄化不可避免，但是好像没那么让我们觉得冷冰冰。老龄化其实是一个挑战，这个挑战可能人工智能能帮忙，但真正到最后，能够让我们感受到温暖的还是人性，还是内心深处的良善。”
一口一口耐心喂饭
就像他们当初喂我们一样
一个懂得“尊老，爱老”的社会，才称得上一个文明的社会。节目中，年轻人更深层次的关心，生动诠释了何为“百善孝为先”。
节目中，老人双手受伤，吃饭时颤颤巍巍，以致于无法将食物顺利送进嘴里。年轻人纷纷上前，一口一口喂饭，这举动像极了当初父母、祖辈喂年幼的我们一样。这动容的一幕，让不少人都红了眼眶。
“我们以后也会老，设身处地去想的话，当我是老奶奶这个处境的时候，我也希望能够有人能帮助我。”被观察者石女士表示。“想到了我外婆喂我饭的时候，我还没长大我外婆就走了。”被观察者唐同学动情地说：“我就在想，如果没人帮她的话，那她怎么吃呀？”很显然，女生将对外婆的思念，代入到了眼前这位面对周遭一切略显吃力的老人身上，用对她无微不至的关爱填补着无法弥补的遗憾。
《礼记·礼运篇》云：“故人不独亲其亲，不独子其子。使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者，皆有所养”。智能时代下，更多的行业应该主动“适老化”，为所有的老年人找到前行的路。社会也应该给予更多的关爱，让“老有所依，老有所养”真正落到实处。更多感动瞬间，敬请关注每周四晚21:10，由仁心仁爱，仁和药业赞助播出的广东卫视《你会怎么做》。