乘公交车外出落了东西在车里，乘客心里着急，还有一群人跟他们一样急，那就是公交人。近日，放假返青的大学生宁女士意外将装有黄金饰品的背包落在了青岛城运控股公交集团李沧巴士13路公交车上。公交工作人员接到求助电话后尽心帮找，当天顺利寻回失物。1月28日上午，宁女士专程来到青岛城运控股公交集团李沧巴士第十分公司，送出了一面印有“拾金不昧品德高尚 爱岗敬业尽职尽责”的锦旗，表达了谢意，“包里装的是我姐姐刚送给我的新年礼物，十分感谢你们让我的背包失而复得！”

乘客乘车意外丢了新年礼物

1月24日14点30分左右，宁女士乘坐13路公交车外出见朋友，在黑龙江中路湘潭路公交站上车，车辆行至东李立交桥公交站时下车。下车后，宁女士猛地发现自己随身携带的背包遗落在了公交车上，此时车辆已经驶离公交站，焦急万分的宁女士立即拨通了李沧巴士第十分公司调度室的电话：“您好，我刚才坐13路车把背包落在了车上，包里有黄金饰品，麻烦你们帮我找找！”

听到乘客焦急的声音从电话里传出，工作人员立即采取行动，一边通过智能调度系统通知运行中的13路驾驶员们留意车上是否有乘客遗落的背包，一边根据宁女士提供的乘车时间，锁定其乘坐的车辆为张健驾驶的DD1630号车，随即调取了车载监控查看车厢内情况。“当时从监控里看到背包已被驾驶员拿到驾驶室妥善保管，那时候车马上就回场站了，就想着等车回来再联系宁女士。”车载设备信息员鹿强说道。十几分钟后，结束运行的张健拎着背包走进调度室，拿到背包的工作人员立即给宁女士打去电话。经核实，确为宁女士遗落在车内的背包。电话里，得知背包失而复得的宁女士情绪激动，表示立即动身前去领取失物。17点20分左右，宁女士顺利将背包取回。

高效寻物获赠锦旗

据了解，宁女士是一位放假返青的大学生，当天背包里装着姐姐送给她的新年礼物，一些黄金饰品。“那是姐姐送给我的，对我来说意义非凡，当时发现背包丢了之后心里急得很，多亏了公交工作人员热情帮我。”宁女士告诉记者，“工作人员对我丢失物品这件事情很重视，沟通起来迅速畅通，得知背包找回来的时候，我心里是既惊喜又感动。”

1月28日上午，宁女士拿着一面印有“拾金不昧品德高尚 爱岗敬业尽职尽责”的锦旗来到李沧巴士第十分公司，将锦旗送了出去，也将谢意表达了出来。“从张健师傅和咱们工作人员身上，我感受到了公交人的热情，为青岛公交人点赞！”送锦旗时，宁女士向工作人员说道。

当天结束运行后，看到宁女士送来的锦旗，张健表示：“急乘客之所急是我们公交驾驶员应该做的，新年快到了，还是要提醒乘客朋友们，外出采办年货时一定要保管好随身物品，避免遗失给自己造成损失。”