□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 齐新  通讯员 李伟良

“太感谢你们了，多亏12345的助力，解决了困扰我的难题，为你们点赞！”张先生满怀感激地对回访人员一再表达自己的谢意。

前期，张先生拨打淄博12345政务服务便民热线反映，他于2022年6月入职临淄区山东雁翔机电工程有限公司，符合淄博市人才金政资格条件，但申请相关补助却未审核通过，要求核实原因并给予解释。接到市民投诉后，淄博12345政务服务便民热线立即转办至临淄区政府市民投诉中心处理。

民生无小事，枝叶总关情。临淄区人社局立即展开调查，经系统查询，因张先生有一个月的工伤保险缴费存在首次就业为非全日制情况，故审批未通过。经进一步核实，张先生是山东雁翔机电工程有限公司自行招聘的职工，并非劳务派遣企业职工派遣到山东雁翔机电工程有限公司工作，单位为避免在实习期间发生工伤，为新入职的员工集中缴纳了工伤保险，此种情况张先生可申请人才金政补贴。工作人员告知张先生可通过“淄博百事通人才管理服务系统”提交生活补贴申请，临淄区人社局将依据山东雁翔机电工程有限公司办理的就业登记、劳动合同关系、社保缴纳记录及时审核。目前，张先生资料审核已通过。