2021年，长沙市民周先生在天心区的新长海D1站，购买了一套小公寓。在经过一年多的建设后，楼盘顺利竣工，并陆续验房、交房。可是自验房之日起，周先生就发现自己的新房存在多个问题。然而让他没想到的是，对自己提出的问题，开发商和物业却迟迟不予理会。这也导致该小区竣工已经大半年，可周先生等业主还迟迟没有完成收房。

◎业主投诉：新房存质量问题

开发商迟迟不整改影响收房

新长海D1站位于长沙市芙蓉南路和新电路交汇处的东南角，是一个以公寓为主的楼盘。周先生购买的是位于小区C栋5楼，一个30平方米左右的小公寓。

今年初，满心欢喜的周先生拿着钥匙准备验房、收房，可刚走进自己的新房，周先生就发现了不少问题：“我带着物业到我自己的房间去看了一下。当时就提出了一些问题，比如窗框摇晃、地面不平、防水也没做。然后我就开出了一张问题的整改清单，要求物业整改。”

周先生表示，由于自己从事的就是工程建设岗位，所以对一些细节非常在意。以周先生所说的窗框摇晃为例，记者在现场注意到，整个房屋里，有两面巨大的落地窗，上面还设计、安装了多面小窗。站在窗户边，如果用手推动小窗的话，整面落地窗就会跟着一起摇晃。这让周先生感到非常不放心：“我担心时间久了，遇到刮大风的天气，这个窗框会掉下去，对我自己和下面的行人造成安全隐患。第二点也是怕用久了会后，下雨天容易渗水进来。”

除了窗框摇晃之外，窗户和墙壁的连接处有明显裂缝、外立面也存在裂缝。针对这些问题，周先生多次向物业公司进行反映、要求整改。可是直到5月29日，这些问题仍然没有解决。

周先生告诉记者：“每次物业就说收到了，他们去和开发商反映，然后就杳无音讯了。到现在（5月29日）为止，开发商包括物业都没有给我一个明确的回复。”

◎开发商代表：将到现场检查

确实存在问题会整改

5月29日，在接到周先生等业主的投诉后，记者与该楼盘开发商的一名代表——袁先生取得了联系。袁先生表示，周先生所投诉反映的窗户，是经过正规检验的合格产品。至于为何出现摇晃，有可能是安装过程中存在问题。接下来，开发商将到现场对所有窗户进行检查。

“我们带着师傅来看一下，我们自己也会检查一下。如果确实有隐患的，我们该整改的还是要整改。”

而针对业主们投诉的裂缝和防水等其它问题，袁先生表示业主们可以将自己验房过程中遇到的问题集中反馈给物业公司；开发商在统一收集、整理后，再和业主们面对面地沟通、解决。

针对此事，记者已经将问题反馈给了长沙市天心区住建局。后续情况，《为民热线》还将持续关注。

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记者：许家熙

编审：张耘铷、徐神、欧阳

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