寒冷冬日，一个“等”字究竟有多暖？日前，青岛城运控股公交集团市南巴士229路公交驾驶员李荣国就用实际行动给出了答案。1月29日，李荣国驾驶车辆准备离站时，连续两次观察到远处跑来的乘客，他两次起步又两次驻停，用等待温暖乘客的冬日出行路，更凭借真情服务收获了对方的真挚感谢。

29日上午，李荣国驾驶车辆在副站上下客完毕后，驾车起步准备离站，观察前方路况时，他看到一位男乘客正小跑着从车辆前方赶来。“男乘客看起来40多岁，我感觉他要乘坐的正是我驾驶的车辆，就驻车在原地等待。”李荣国回忆，男乘客登车后，他再次起步，可车辆没跑多远，他又观察到一位60多岁的男乘客一手拖着购物车，一手向着车辆所在的方向挥手。“老人年纪大了，我担心他着急赶车、脚下不稳，便再一次停车等待。”李荣国说，十几秒后，对方顺利登车。

有感于驾驶员的真情服务，两位乘客多次表达谢意，而公交车两次起步、两次驻停只为等候乘客的有爱瞬间，也让其他乘客深感暖心、纷纷点赞。对此，李荣国表示：“我在站点多等几秒，乘客也许就能少等十几分钟，这都是我应该做的。”他说，自己会将乘客的鼓励化为提升服务品质的强大助力，坚持从细节入手营造美好出行的氛围，温暖广大乘客的冬日出行路。

来源：本报记者 通讯员 李晓旭

编辑：爱丝