随着现在年轻人面对的压力源越来越多，网上流行的一句话是“崩溃很多时候只是一瞬间。”作为公司管理者，自己有压力的同时也要关注员工的状态，在员工需要心理疏导时，及时伸出援手，不仅可以一定程度上帮助员工减轻心理压力，同时有利于团队管理及业绩达成。有这样一家专门培育职工积极健康心态的企业——北京心奇迹科技服务有限公司（以下简称“心奇迹”）。

聚焦职工心理关爱工作

心奇迹成立于2012年，是一家依托于清华大学的科技型企业心理服务公司。致力于为大型央企、国企和政府事业单位提供职工心理关爱和健康促进服务。在采访的过程中，心奇迹创始人葛正宇介绍，他在接触心理学的过程中，发现心理学是助人自助，就是既帮助别人，也帮助自己的过程，于是创办了心奇迹。心奇迹在多年的服务实践经验中研发出一套以心理学技术为基础、符合企业真实应用场景的整体解决方案，服务党政思想工作落地，助力组织绩效目标达成，培育职工积极健康心态。

“我们一般把人群分为4类，根据相关数据分析，其中小于1%的人存在精神类的疾病，需要心理治疗，这是精神科医生或有从医执照的心理医生的工作；有3%的人具有一般或严重的心理问题，但是没有上升到疾病的状态，可以进行心理咨询；有95%以上的群体，也就是我们大众群体工作生活当中难免会遇到一些困扰，导致情绪波动，比如说受了领导的批评，或家庭有一些小矛盾，从而引起一些情绪波动。我们用心理学的方法和技术让大部分人提升自我情绪调节能力，让人际关系更和谐，生活更幸福的这部分工作，称之为职工心理关爱工作，也是我们经常说的关心关爱职工的一个角度。还有小于1%的特殊岗位的群体，例如消防员、奥运选手等，这些岗位需要有强大的心理能量，需要进行心理训练，让内心更加强大，在面对极端压力时能保持情绪稳定，所以我们心理关爱工作的主要对象是大众群体，同时还要兼顾特殊岗位和心理问题群体。”心奇迹副总裁张丽丽说。

开设培训课程更好关爱职工

心奇迹通过研发和谐团队智慧课堂课程服务项目，开设相关培训课程，对工会、党群、人力资源和企事业管理等岗位相关人员，经过专业体系化的认证培训，使其掌握职工心理关爱工作的核心理念和专业技术，更好开展关心关爱职工工作、赋能职工，助力企业发展。自2014年起，心奇迹连续9年为4届世界技能大赛部分赛项中国国家集训队提供心理训练，并与很多大型企业和政府事业单位展开充分合作。2022年荣获国家高新科技企业的称号。张丽丽说：“职工心理关爱服务是一个体系化的服务，一切工作都要从需求开始，我们这里所说的需求既包括职工的需求，也包括企事业单位的组织需求，我们提供体系化的心理关爱服务，包括以职工为满足个体需求和组织需求，我们提供体系化的心理关爱服务，包括以中国职工心理关爱发展报告蓝皮书为引领，以建设心灵驿站为载体，培养一批职工心理关爱指导师的人才队伍，同时提供丰富的心理关爱项目。最后推荐一些做得比较好的单位获得荣誉认可以评促建。通俗讲就是通过一个课题来梳理和规划服务，有一个地方来开展服务，有一批人做一些具体的事情，然后做得好的进行推广。”

外界的事情本身不带任何色彩，给自身压力好像是天生的技能，但是解压却需要学习与技巧。健康、和谐、幸福是心奇迹的服务理念，接下来，心奇迹将在职工心理关爱领域继续深耕，力求有更大突破。（记者 王楠 李天园）