阳光讯（记者 熊玺 文/图）2023年2月21日下午，西安市公安局碑林分局太乙路派出所户籍室收到一份从银川市兴庆区寄来的特殊快递。户籍内勤张蓁打开快递里面放着一面锦旗，上书："尽心尽责 为民解忧"。　　

　　2022年12月21日，两名群众推着一名残疾人进入太乙路派出所户籍室，民警张蓁看见后急忙迎上去问他们需要办理什么业务。群众向民警表示儿子年幼因意外落下残疾，现急用身份证办事，因为儿子的户口在西安，所以这次父母陪同他专程从银川赶来办理身份证。　　

　　了解情况后，民警张蓁一面嘱咐群众戴好口罩，一面和辅警一起将残疾群众推进照相室采集照片。因群众身体残疾，给照片采集带来诸多困难，经过民警张蓁耐心拍摄和细心调整，终于将群众满意的照片上传到办证系统，成功为该群众办理了身份证。群众回到银川后多次给派出所来电话致谢，2月21日专程为户籍室寄来锦旗表达自己的感激之情。　　

　　户籍室是派出所的窗口，是联系群众的桥梁，户籍民辅警们也担负着构建和谐警民关系的重任，为每一位前来办事群众提供优质服务，太乙路派出所通过“小窗口”，努力展现“大作为”。