1月29日，饶河县博媛雅居业主委员会代表将一面印有“枫桥信访暖人心 为民排忧解难题”字样的锦旗送至饶河县信访局，对信访工作人员及时帮助他们解决办理房照问题表示由衷的感谢和敬意。这面锦旗不仅仅是群众对饶河县信访局的感激和信任，更是饶河县信访局为民解忧、心系百姓的真实写照。

据了解，饶河县博媛雅居的业主因开发商手续不齐全，导致业主办不了房产证，引发了群体信访问题。信访局接待中心的工作人员耐心听取了群众的诉求，全面查阅相关材料，了解事项的来龙去脉，深入剖析解决问题的办法，多次组织协调会与各相关部门进行协商，房照问题最终得到了解决。饶河县信访局信访干部本着人民信访为人民的思想，维护了业主们的合法权益，充分发挥了信访为人民服务的宗旨。

据悉，饶河县信访局始终牢记“为民解难，为党分忧”的使命，尽心尽责，把群众的“小事”当成大事，把群众的“难事”当成心事，尽力为群众排忧解难。以为民服务为宗旨，从群众最关心的民生实事入手，为群众办好事、办实事、解难事，将服务群众各项工作做精、做细、做实，用实际行动践行“初心”和“使命”的责任与担当。

记者 杨启坤

编辑 关英

审核 张敏

监制 王春颖