临淄区辛店街道创新采用 “社工+志愿者”模式，打造“红辛助老”志愿服务品牌

以“红辛”之暖守护夕阳之美

□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 张厚新

“嗒嗒嗒”，9月20日上午，临淄区辛店街道文苑小区，阵阵敲门声时不时地在楼内响起。

原来，这是辛店街道社工站与“红辛助老”志愿服务队正在联合开展困难老人走访活动。

辛店街道位于临淄老城区，老旧小区较多，60岁以上老年人口占比达到26%，独居老人260人，老龄化问题尤其严重。为传承爱老敬老传统美德、提高老年人的生活品质，辛店街道在早期开展一系列助老项目如“齐鲁孝心村”“善亲孝行·伴您左右”等的基础上，精心打造了“红辛助老”志愿服务品牌。

“红辛助老”志愿服务品牌，创新采用了“社工+志愿者”的模式，以营造“为老爱老·专业赋能”老年生活氛围为导向，用搭建老年社会工作服务平台的方式，满足老年人尤其是困难老人日益多样化的需求。

辛店街道8个社区相继成立了“红辛助老”志愿服务队，发动社工、医护人员、家政、物业、金融等志愿服务资源，定期为辖区内的困难老人提供周到的关怀，包括定期探访、精神慰藉、生活照料和健康指导等。

有志愿者说：“每一次入户，都是一次爱的传递；每一次和老人的见面，都是一幕暖心的画面。”

其中，王大娘的故事感人至深。

数月前，辛店街道社工站的孙林雪在走访过程中发现了一户特殊的家庭。王大娘以前在老家独居时，曾经一氧化碳中毒，导致如今手抖和健忘，儿子又工作繁忙，无暇照顾她。王大娘的社交圈子又很小，天天待在家中，十分孤独。针对她的情况，社工站特别制定了一份名为“忘不了家园”个案服务计划。按照计划，每周志愿者们都会定期上门，为王大娘提供家务整理、情绪疏导、认知训练等服务，同时鼓励王大娘参与“忘不了家园”认知症干预小组，扩大她的社交圈子。在这样细致有爱的照顾下，王大娘渐渐开朗起来，每次志愿者离开时，王大娘总是十分不舍。

为了更全面地满足老年人的需求，辛店街道还依托日间照料中心建设了长者食堂，打造群众家门口的“养老院”。该中心为老年人提供了一个社交娱乐的场所，包括膳食供应、个人照护、康复理疗、休闲娱乐等服务。此外，社工也发挥专业优势，组织老年人参与诸如棋牌、舞蹈、书法、茶艺、电影等公益课堂，定期组织活动，确保服务内容丰富多样，让每个老人都能参与其中，提升他们的获得感、幸福感和安全感。

在“社工+志愿者”模式下，社工站牵头各社区社工室开展老年人个案小组工作，同时对“红辛助老”志愿者进行专业赋能，提升志愿者专业素养和服务能力，切实解决老人急难愁盼的问题，帮助他们重拾自信、融入社会、实现自我价值。在专业社工的引领下，“红辛助老”志愿服务队已开展了小组工作12个、个案服务50余例。

如今，经过不懈努力，“红辛助老”志愿服务队在服务能力、专业程度和服务范围上持续提升、不断扩大。“红辛助老”志愿服务品牌已经成为辛店街道养老工作的亮点。“红辛”的温暖与力量像江河一样奔流不息，为辖区的老年人带来爱和希望。