陈兵在处警。

陈兵在接警。

群众有困难，第一时间会拨打110寻求帮助。春节是团圆的日子，可对110处警民警来说，假期里的责任却更重。巡逻的警车、闪烁的警灯，让百姓多了一分安心。

2月12日（农历正月初三），记者跟随市公安局解放分局巡逻防控大队民警陈兵，感受了不一样的一天。

入警16年，陈兵在巡逻防控大队工作已近10年。由于表现优异，他先后获得过“焦作市公安局优秀党员”“焦作市优秀人民警察”等荣誉称号。

“一年365天，一天24小时，路面的110巡组永远不能停歇。我们巡组民警一直轮班执勤，其实从来没有固定的长假……”陈兵告诉记者，对于这种状态，民警和巡防队员其实早已习惯。

当日9时56分许，对讲机里传来警情，称一位老人被困在了市林园路。陈兵马上赶到现场，见到了老人——一位70多岁的老大爷。看到陈兵后，老人激动地讲述之前电动车怎样被修过，怀疑修车人故意没有将车修好。陈兵耐心倾听，慢慢明白了老人的意思：家中无人，离得太远，电动车轮胎坏了，被困在路边实在不知道该怎么办。

陈兵安慰老人别生气，表示一定帮忙。在周边寻找修车店，但因为春节假期，店铺都没有开门。陈兵没有放弃，开始通过修车店门头上的电话号码一个个联系，最终找到一位修车师傅愿意到现场帮忙。麻烦解决后，老人不断向陈兵表示感谢。

“现在治安环境很好，其实报警的案件非常少，多数警情都是求助类、纠纷类。有些事情看着小，但群众拨打了110，一定是遇到了难处，咱得理解他们焦急的心情，工作态度一定要好，一定多一些耐心……”警车上，陈兵说出了自己的感悟。

11时许，对讲机再次响起。在市工业路附近某小区，老人王某报警，称自己的孙女要离家出走，希望民警帮忙。原来，12岁的小女孩因玩游戏和母亲激烈争吵，当天在家中闹得不可开交。孙女冲动要离家出走时，爷爷连忙报了警。

陈兵及时赶到现场。看到民警后，孩子和她母亲的情绪均稳定了一些。了解情况后，陈兵重点给小女孩做思想工作：结合以前处警实际案例，耐心告知其离家出走的危险，细心劝导要理解父母的良苦用心，假期如何合理安排时间让生活更有意义等。看到女孩的心结慢慢打开，陈兵又和女孩的母亲进行了沟通，告知一定要通过合适的方式进行沟通，以免引发意外，后悔莫及。整个过程，陈兵热情、认真，不急不躁。女孩和其母亲均感受到了陈兵的真诚，称今后一定会冷静处理问题。

“要是孩子真的离家出走了，这个年一家人还咋过？能把问题解决，作为民警其实很有成就感……”离开报警人家中，详细做好处警记录后，陈兵说，“在110处警组这么多年，每次看到群众满意的微笑就特别自豪，这也是激励我前进的动力。”

和记者简单说了几句，巡逻车上，陈兵的注意力主要集中在观察周边情况。“有警处警，无警巡逻。巡逻过程中必须精神集中，有时候碰见拦路求助等情况，我们也会尽最大能力去帮助。”陈兵说。

12时许，市普济路一公厕附近，陈兵发现一名男子远远地向警车挥手。陈兵赶紧停车上前了解情况，得知该男子来自郑州，因为着急上厕所，刚才下出租车时将一个手提包丢在了车里。“包里有很多证件，要是找不回来，麻烦就大了……”该男子称。

出租车离开不久，陈兵马上行动，一边查看该男子的手机付款记录，一边在周边走访调查。陈兵得到线索后马上联系，及时找到了出租车司机。出租车司机发现，手提包还在前座和后座中间的空隙内。之后，出租车司机将手提包及时归还。“感谢民警和出租车司机，我不会忘了在焦作的暖心事……”拿到手提包，该男子激动万分。

陈兵中午简单在队里吃个饭，下午巡逻还在继续。

有商户摆摊发生冲突，急忙去调解；有市民反映电动车丢失，马上去调查。陈兵说，一天下来其实很累，但心里特别踏实。

春节期间，全市还有众多公安民警、辅警巡逻在大街小巷、执勤在治安卡点、值守在基层派出所。舍小家为大家，他们坚守岗位，忠诚履职，全力确保春节期间社会治安平稳，让广大人民群众度过了一个祥和、安全的春节。

焦作日报全媒体记者 杜挺勇 报道

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来  源：焦作晚报