“我希望自己长大后也能成为一名警察，像他们一样为人民服务……”这是11岁的小辉（化名）在“平安厅”佛山公安局长信箱里的留言，小辉口中的“他们”，指的是佛山市公安局南海分局出入境管理大队的警辅人员。

3月6日，郭女士（化名）带着儿子小辉来到南海分局出入境接待大厅办理港澳通行证，办证辅警梁桂芳耐心地指引郭女士操作。当郭女士准备前往咨询台复印文件时，小辉不耐烦地吵着要找妈妈，同样身为母亲的梁桂芳见状，马上起身安抚并细心看护，提出先给小辉受理办证业务。

“来，我们先坐好，照张相。”“好，我们再站起来，按个指纹方便以后过关……”就这样，小辉在梁桂芳的细心指引下一步步完成了受理。这时，郭女士也拎着复印件回到窗口。

梁桂芳所做的一切都被小辉看在眼里，3月10日，小辉和郭女士通过“平安厅”佛山公安局长信箱发来一封表扬信，信中，小辉称其长大后也要成为一名警察，为人民服务。

群众的每一句谢谢，每一个笑容，都是办证警辅人员工作的强大动力。

3月9日，王女士（化名）愁容满面地来到顺德伦教行政服务中心户政窗口向民警求助，称其孩子户口信息出错，影响孩子入学。户政窗口民警了解情况后，根据办理的相关要求，指引王女士备齐相关资料到户籍所属警务室做好登记及笔录等事宜。

由于王女士计划将孩子送至省外学校就读，眼看报名时间临近，王女士格外焦急，民警迅速向上级主管部门反映情况，利用休息时间与王女士多次沟通，加快整理资料，用最短时间为王女士的孩子办理好手续。

3月10日，王女士通过“平安厅”佛山公安局长信箱发来一封感谢信，对户政窗口民警助其快速解决问题表示感谢。

急群众所急，帮群众所需，解群众所困。佛山公安全力解决人民群众急难愁盼问题，不断提升群众的安全感、幸福感、满意度。

素材来源 | 南海分局、顺德区局