“12345”一直以来是市民眼中的“投诉举报”热线，但在近日，金川区城市管理局却收到了“12345”转发的一份“特殊”的市长热线承办单。为什么说特殊？因为这份市长热线承办单中的“诉求人”打电话并不是要进行投诉，而是对城管工作人员的暖心善举表示感谢。

原来是该市民6月9日上午因疏忽将自己的平板电脑遗失在市政府大院门口右边马路的椅子上，之后被该路段巡查的城管队员柴春燕捡到。柴春燕耐心等待，并动员全体城管队员一起寻找失主，最终将平板电脑完好无损送到了市民手中。

“我们日常巡查中经常会捡到市民丢失的手机、钱包、文件、电脑、眼镜等各种各样的物品。在遇到这种事情时，我们通常会第一时间动员所有队员一起寻找失主，希望能够在最短的时间内找到失主，最大程度地减少失主的担忧和焦虑。”城管队员柴春燕说。

“平板电脑对我很重要，城管队员拾金不昧的高尚品质，以及想民之所想，急民之所急的为民情怀，让我特别感动。心想一定要弘扬这种正能量，就拨打了市长热线来感谢城管工作人员。”失主感激地说道。

一条“特殊”的市长热线，传递出的是市民群众内心真挚的感谢之情。聚焦城市管理领域市民群众的身边事，金川区城市管理局始终坚持 “以人民为中心”的发展思想，切实做好市民群众的“大管家”，让城市更美好，让人民更幸福。（供稿：金川区城市管理局）