司法行政工作事关基层治理大局,一站式矛盾纠纷调解中心建设是夯实司法行政根基、创新基层治理工作的重要举措。面对多元复杂的基层矛盾纠纷,温泉镇司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”,探索一站式多元化解矛盾纠纷新模式,真正实现“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”,打造温泉镇为民解忧“终点站”。
温泉镇依托综治中心,整合温泉司法所、法庭、派出所、便民服务中心、网格化服务管理中心、信访接待中心、“12345”热线办等部门机构的矛盾纠纷调处和公共法律服务功能,统筹村居法律顾问、人民调解员、法治带头人、法律明白人、网格员、警务助理等多方力量,建立了法律咨询室、矛盾纠纷调解室、婚姻家庭调解室、财产纠纷调解室、心理咨询室、视频会议室等多种业务功能室,形成一站式矛盾纠纷化解综合体。
温泉镇坚持“综治统筹、部门联动”的工作机制,以综合治理带动温泉镇一站式矛盾纠纷调处化解工作,按照“场所+人员+制度”三统一规范管理的要求,落实“人民调解、法律服务、无差别受理”的综合部署,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,使之成为温泉镇“听民声、访民情、解民忧”的重要平台。
突出“部门联动,组团化服务”的优势。对于上报至中心的矛盾纠纷事件由温泉镇人民调解委员会牵头、依托村居法律顾问、人民调解员等专家队伍采取“一案一策、一事一议”的形式,协调各有关部门参与调处,集中分析研判,攻坚克难,最大限度保障好人民群众的合法权益,推动基层矛盾纠纷得到及时化解。
下一步,温泉镇将继续推动温泉镇一站式矛盾纠纷调处中心的建设,统筹调解资源,有效整合人民调解、行政调解、专业性调解力量,依法及时受理矛盾纠纷,充分发挥一站式矛盾纠纷调处中心在人民调解业务中的重要作用,努力实现矛盾纠纷化解“最多跑一次”的工作目标,有效提升辖区群众的获得感,幸福感和满意度,为维护辖区社会秩序稳定、建设“法治温泉”做出新的贡献。